Mobilgeräte im Mittelpunkt: Thanksgiving als digitale Shopping-Revolution

W dynamicznym świecie handlu detalicznego zachowania zakupowe konsumentów coraz bardziej przesuwają się na platformy cyfrowe. Oczekiwanie na Black Friday jest wszechobecne, jednak tegoroczny Dzień Dziękczynienia wyznacza znaczącą zmianę: wielu konsumentów w USA, szczególnie w grupie wiekowej od 18 do 24 lat, planuje dokonywać zakupów już z własnych kanap – i to za pośrednictwem swoich urządzeń mobilnych. Podczas gdy duzi detaliści, tacy jak Walmart i Target, zamykają swoje filie w Dzień Dziękczynienia na wizyty klientów, jednocześnie odnotowują ogromny napływ na swoich portalach online. Przyjazne dla użytkownika aplikacje i ulepszone mobilne metody płatności, takie jak Google Pay i Apple Pay, ujednoliciły i przyspieszyły proces zakupowy. W okresie od listopada do grudnia, według Adobe Analytics, oczekiwany jest rekord w wysokości 128,1 miliarda dolarów amerykańskich wydatków mobilnych, co oznacza wzrost o 12,8% w porównaniu z rokiem poprzednim. Technologicznie zaawansowane pokolenie Z prowadzi tu wiodącą rolę. Ta grupa konsumentów wpływa nie tylko na własne zachowania zakupowe, ale także na zachowania swoich członków rodziny, jak informuje Minkyung Kim z Carnegie Mellon University. Z 53% udziałem w działalności zakupowej online w wymienionych miesiącach, zakupy mobilne pozycjonują się jako dominująca siła. Klienci tacy jak Thalia LeBlanc, którzy większość swoich zakupów świątecznych dokonują za pośrednictwem aplikacji takich jak te od Target, Nordstrom i Amazon, pokazują imponująco, jak wygoda i efektywność rzucają wyzwanie handlowi stacjonarnemu. Unikanie zatłoczonych sklepów i długich kolejek czyni zakupy mobilne szczególnie atrakcyjnymi. Adobe Analytics donosi, że w pierwszych dniach listopada 51,6% zakupów online było dokonywanych za pośrednictwem urządzeń mobilnych.