Ikea is van plan zijn peer-to-peerplatform voor de verkoop van tweedehands meubels in heel Europa uit te breiden, nadat pilotprojecten in Madrid en Oslo succesvol zijn verlopen. Daarmee stapt de Zweedse meubelgigant in de groeiende tweedehandsmarkt en concurreert het met gevestigde platforms zoals eBay en Vinted. Jesper Brodin, CEO van Ingka, de hoofdoperator van de Ikea-winkels, verklaarde tegenover de Financial Times dat het programma "Ikea Preowned" na positieve tests in Madrid en Oslo nu in heel Spanje en Noorwegen wordt uitgebreid. Ongeveer 200.000 klanten hebben het platform bezocht en meerdere duizenden hebben meubels verkocht of gekocht.
„Het werkt – mensen vinden het leuk“, zegt Brodin. Het doel is om binnen de komende jaren alle Europese markten te ontginnen. De huidige proefperiode loopt tot augustus 2025. Ikea ondersteunt verkopers met foto's, handleidingen, prijsaanbevelingen en vervangingsonderdelen en biedt een betaling in de vorm van vouchers aan, die 15 procent boven de verkoopprijs liggen. Volgens Brodin is de hoge acceptatie voor vouchers een teken van de sterke klantloyaliteit.
Hoewel 'Preowned' momenteel geen directe bijdrage levert aan de financiële resultaten, is de klantinteresse zo hoog dat het platform op lange termijn potentieel biedt. "Soms moet je op je buikgevoel vertrouwen. Dit marktsegment groeit en we moeten er deel van uitmaken," benadrukte Brodin. De markt voor tweedehands producten groeit snel. Platforms zoals Vinted, Depop en zelfs merken zoals Zara en H&M focussen op gebruikte producten, maar velen worstelen met de winstgevendheid. Ikea wil zich vestigen als toonaangevende aanbieder van duurzame oplossingen en werkt al jaren aan het verminderen van zijn CO₂-voetafdruk. Sinds 2016 heeft het bedrijf zijn omzet met 24 procent kunnen verhogen en tegelijkertijd de emissies met 30 procent kunnen verlagen.
Brodin ziet de toekomst van de tweedehandsmarkt positief: „Er is momenteel veel hype, maar het is gekomen om te blijven – omdat het gewoon slimmer is.“ Ikea streeft ernaar om „Preowned“ te ontwikkelen als een concurrentievoordeel en zich te onderscheiden van platforms zoals eBay.
