De populaire merk Zyn van Philip Morris ervaart een ongekende vraagtoename, wat leidt tot leveringsproblemen en lege schappen in de VS. De productievermogen van de enige Amerikaanse fabriek in Owensboro, Kentucky, is uitgeput, en het bedrijf verwacht dat de tekorten tot het einde van het jaar zullen aanhouden.

Zyn heeft de afgelopen weken een vertraagde omzetgroei en een daling van het marktaandeel geregistreerd. Op de website van het merk zijn veel producten momenteel als nabesteld gemarkeerd. Gebruikers maken grapjes op sociale media over de "Zyn-demie" of "The Great Zynpression" en plaatsen foto's van lege schappen en borden in winkels die wijzen op de uitverkoop.

Zyn is sinds 2014 verkrijgbaar in de VS, maar in de afgelopen anderhalf jaar zijn de verkoopcijfers geëxplodeerd, aangewakkerd door een golf van "Zynfluencers" op sociale media. De kleine, theezakjesachtige nicotinezakjes, die in verschillende smaken zoals munt, kaneel, koffie en citrus worden aangeboden, bieden een discreet alternatief voor sigaretten en vereisen geen spugen. Gezondheidsexperts vergelijken het risico van de zakjes met dat van nicotinekauwgom of -pleisters.

Philip Morris International, de tabaksgigant achter Zyn, werkt eraan om de productiecapaciteit in zijn Amerikaanse fabriek te verhogen. "De reeds genomen maatregelen beginnen de knelpunten te verlichten," zei bedrijfswoordvoerder Travis Parman. Philip Morris plant om volgend jaar een extra productielocatie voor Zyn in de VS te openen.

Hier is de vertaling van de gegeven kop naar het Nederlands:

"De leveringsproblemen hebben het marktaandeel van Zyn verkleind, terwijl concurrenten zoals On!, Rogue en Velo daarvan konden profiteren. Volgens een analyse van Goldman Sachs, gebaseerd op Nielsen-gegevens, daalde het marktaandeel van Zyn op de Amerikaanse markt voor rookvrije tabak van 26,8% in de twee weken tot 6 april naar 25,4% in de twee weken tot 1 juni.

Philip Morris verwacht dit jaar 560 miljoen Zyn-doses in de VS te leveren, vergeleken met 385 miljoen vorig jaar. „Het is duidelijk dat deze zeer sterke groei enige spanningen in de beschikbaarheid veroorzaakt“, zei Emmanuel Babeau, CFO van Philip Morris, op een conferentie.

Hayley Richards, een 29-jarige verzekeringsmedewerker uit Boston, merkte de tekorten op toen haar gebruikelijke verkooppunt was uitverkocht. Ze doorzocht haar auto en huis naar vergeten blikjes en bestelde uiteindelijk op de website van Zyn, waar ze echter twee weken op de levering moet wachten.

Brian Patterson, die werkt in de commercieel vastgoedsector in San Diego, liet 15 blikjes uit New Hampshire opsturen nadat hij ze ter plaatse niet kon vinden. "Ik gebruik de zakjes om me te concentreren tijdens het golfen of bij het invullen van spreadsheets", zei de 27-jarige. Hij heeft andere merken geprobeerd, maar was ontevreden over de kwaliteit ervan.

Die maatregelen van Philip Morris om de productiecapaciteit te vergroten en de geplande opening van een nieuwe productiefaciliteit moeten de leveringsproblemen op lange termijn oplossen. Of consumenten trouw blijven aan het merk of overstappen naar alternatieven, valt nog te bezien.