Starbucks: Uitdaging en optimisme ondanks teleurstellende kwartaalcijfers

De wereldwijd opererende koffiegigant Starbucks heeft in het vierde kwartaal resultaten gepresenteerd die achterblijven bij de verwachtingen van analisten. Zowel de winst als de omzet van het bedrijf zijn gedaald, wat wordt toegeschreven aan problemen met de klantbeleving en klantfrequentie. Interessant genoeg stegen de aandelen van Starbucks Corporation lichtjes in de voorbeurshandel, omdat investeerders optimistische uitspraken van het management over toekomstige plannen van het bedrijf waardeerden. Voor het vierde kwartaal rapporteerde Starbucks een aangepaste winst per aandeel van 0,80 Amerikaanse dollar, waarmee het de analistenverwachtingen van 1,03 Amerikaanse dollar niet haalde. De omzet bedroeg 9,07 miljard Amerikaanse dollar, wat ook onder de consensusverwachtingen van 9,38 miljard Amerikaanse dollar ligt en een daling van 3% op jaarbasis vertegenwoordigt. De wereldwijde vergelijkbare winkelverkopen daalden met 7% in het vierde kwartaal, voornamelijk veroorzaakt door een daling van 8% in vergelijkbare transacties, die slechts gedeeltelijk werd gecompenseerd door een stijging van 2% in de gemiddelde aankoopswaarde. In Noord-Amerika en specifiek de VS daalden de vergelijkbare winkelverkopen met 6%, waarbij de transacties met 10% afnamen en de gemiddelde aankoopswaarde met 4% steeg. Analisten van Morgan Stanley benadrukken echter de bemoedigende uitspraken van de nieuwe CEO van Starbucks, Brian Niccol, die een "duidelijke en gedetailleerde visie voor de toekomst" heeft geformuleerd, die het aspiratieniveau van het Starbucks-merk belichaamt in tijden van zijn grootste glorie. Analyse van Stifel deelt deze mening en prijst Niccols boodschap als precies en gefocust, een eigenschap die getalenteerde leiders kenmerkt. Hoewel de komende kwartalen uitdagend blijven, gelooft men dat de tweede helft van het fiscale jaar 2025 aanzienlijke vooruitgang zal laten zien in de effectiviteit van de nieuwe strategie. De operationele marge van Starbucks kromp met 380 basispunten op jaarbasis tot 14,4%, wat voornamelijk te wijten is aan een verlies aan hefboomwerking, samen met investeringen in salarissen en voordelen van winkelpartners en verhoogde marketingactiviteiten. Starbucks opende in het vierde kwartaal netto 722 nieuwe winkels en sloot de periode wereldwijd af met 40.199 locaties. Het Starbucks Rewards-loyaliteitsprogramma bereikte 33,8 miljoen actieve leden in de VS, een stijging van 4% op jaarbasis, maar onveranderd ten opzichte van het vorige kwartaal. Geconfronteerd met de uitdagingen benadrukte CEO Brian Niccol de noodzaak van een fundamentele strategiewijziging om klanten terug te winnen. Het volledige fiscale jaar 2024 zag een daling van 2% in wereldwijde vergelijkbare winkelverkopen bij een stijging van de geconsolideerde netto-omzet met 1% tot 36,2 miljard Amerikaanse dollar. Financieel directeur Rachel Ruggeri heeft vertrouwen in het vermogen van Starbucks om het bedrijf te keren en duurzame groei te realiseren.