Consumenten in koopjesstemming: nieuwe recordhoogte voor Black Friday en Cyber Monday verwacht

Het winkelseizoen 2024 zou een waar paradijs voor koopjesjagers kunnen worden. Sinds juli trekken talrijke aanbiedingen al consumenten aan, maar de echte hoogtepunten moeten nog komen met het Black Friday en Cyber Monday weekend. Volgens Deloitte's "2024 Black Friday-Cyber Monday Survey" wordt voor deze winkelevenementen een gemiddelde uitgave van 650 dollar voorspeld – een indrukwekkende stijging van 15 procent vergeleken met het voorgaande jaar. Ondanks de gestegen uitgaven blijft de deelname stabiel: 80 procent van de respondenten is vast van plan om dat weekend inkopen te doen. Interessant genoeg zijn de uitgaven tijdens het Thanksgiving-weekend sinds 2021 versneld. Consumenten uit alle leeftijdsgroepen en inkomensklassen, met name echter de Gen Z en huishoudens met een inkomen onder 50.000 dollar en boven 200.000 dollar, van plan hun uitgaven te verhogen. Brian McCarthy, Principal bij Deloitte Consulting, verklaart deze trend door de kortere winkelperiode dit jaar, omdat Thanksgiving laat in november valt. In combinatie met kooplustige koopjesjagers verwacht Deloitte dat de uitgaven tijdens de Black Friday-Cyber Monday acties aanzienlijk zullen aantrekken, om de kerstinkopen tijdig af te ronden. Online retailers lijken bovendien voor het eerst de voorkeur te krijgen als favoriete winkelvorm. Zoals McCarthy benadrukt, onderstreept dit de noodzaak van een naadloze omnichannel-ervaring om klanten zowel in de winkel als online aan te trekken. Terwijl consumenten meer uitgeven, meldt 45 procent van hen hogere prijzen voor feestdagartikelen en bijna een derde merkt op dat retailers minder kortingen geven. Ondanks deze observaties zijn velen van plan een groot deel van hun budget tijdens de promotieweek uit te geven.