Black Friday: De terugkeer van het winkelenthousiasme

Na weken van voortijdige acties beloven retailers in de VS en andere landen nu grotere kortingen voor Black Friday. Ondanks een licht verlies aan aantrekkingskracht blijft Black Friday het onofficiële startsein voor het kerstinkoopseizoen. Warenhuizen, winkelcentra en retailers van alle groottes benutten deze dag na Thanksgiving om klanten naar fysieke winkels te lokken, terwijl veel consumenten hun winkelreizen anderszins voornamelijk online plannen. De dag na Thanksgiving blijft, zoals het retailbedrijf Sensormatic Solutions meldt, de dag met de hoogste omzet van het jaar voor de detailhandel in de VS. Volgens Grant Gustafson, hoofd detailhandelsadvies bij Sensormatic, is het essentieel voor retailers om klanten te motiveren door de directe productervaring. Black Friday kan ook dienen als indicator voor het gehele kerstseizoen. Dit jaar verwachten analisten in de VS een solide, maar behoudender kerstinkoopfase in vergelijking met het voorgaande jaar. Veel consumenten staan onder financiële druk en geven ondanks dalende inflatie voorzichtiger uit. Retailers staan voor de uitdaging om in een seizoen, verkort door slechts 25 dagen tussen Thanksgiving en Kerstmis, klanten vroegtijdig en in groten getale tot aankopen te bewegen. Het winkelcentrum Mall of America in Bloomington, Minnesota, streeft ernaar het aantal van 12.000 klanten te overtreffen dat vorig jaar in het eerste uur na de opening om 7 uur verscheen. Als stimulans ontvangen de eerste 200 bezoekers aan de noordelijke ingang een cadeaubon van 25 dollar. "Mensen komen voor de koopjes, maar vooral ook voor de spanning en tradities van Black Friday," zegt Jill Renslow, directeur bedrijfsontwikkeling en marketing van het winkelcentrum. Target biedt exclusieve artikelen aan voor Taylor Swifts Eras Tour en een speciale editie van haar album "The Tortured Poets Department: The Anthology", die uitsluitend op Black Friday in de winkels verkrijgbaar zijn, voordat de verkoop op zaterdag online begint. Best Buy heeft de "Doorbuster"-actie – tijdelijke dagkortingen – verlengd, die sinds 8 november elke vrijdag wordt aangeboden en doorgaat tot 20 december.