Starbucks: naujasis generalinis direktorius siekia atgaivinti kavinės kultūrą

Starbucks naujasis generalinis direktorius Brian Niccol paskelbė, kad planuoja daugiau dėmesio skirti įmonės fizinių vietų tobulinimui. Šio sprendimo pagrindas yra reikšmingi pokyčiai verslo modelyje dėl didėjančio skaitmeninių užsakymų naudojimo. Atvirame laiške, antradienį paskelbtame Niccol, jis teigė norintis, kad kavinės vėl taptų kviečiančiomis vietomis, kuriose svečiai mielai praleistų laiką. Jis ypač akcentavo aiškią skirtį tarp maisto ir gėrimų išsinešimui bei pasiūlymų vartoti vietoje. Apsilankymai filialuose parodė, kad yra "bendras jausmas, jog nutolome nuo savo pagrindinių vertybių.