Starbucks: Iššūkiai ir optimizmas nepaisant nuviliančių ketvirčio rezultatų

Pasaulinė kavos gigantas Starbucks paskelbė ketvirtojo ketvirčio rezultatus, kurie neatitiko analitikų lūkesčių. Įmonės pelnas ir pajamos sumažėjo, tai siejama su sunkumais klientų patirties ir lankomumo srityse. Įdomu tai, kad Starbucks Corporation akcijos ne biržos laikotarpiu šiek tiek pakilo, nes investuotojai įvertino optimistiškus vadovų pasisakymus apie ateities planus. Ketvirtojo ketvirčio duomenys rodo, kad Starbucks uždirbo koreguotą pelną vienai akcijai – 0,80 JAV dolerių, o tai neatitiko analitikų prognozės siekusių 1,03 JAV dolerių. Pajamos sudarė 9,07 mlrd. JAV dolerių, tai taip pat buvo mažiau nei prognozuoti 9,38 mlrd. JAV dolerių ir atitiko 3 % metinis nuosmukį. Globalios panašios parduotuvės pardavimai sumažėjo 7 % ketvirtajame ketvirtyje, daugiausiai dėl to, kad panašių sandorių sumažėjo 8 %, kas buvo tik iš dalies kompensuota 2 % vidutinės pirkimo vertės padidėjimu. Šiaurės Amerikoje, ypač JAV, panašių parduotuvių pardavimai sumažėjo 6 %, kai sandoriai sumažėjo 10 %, o vidutinė pirkimo vertė padidėjo 4 %. Tačiau Morgan Stanley analitikai pažymėjo naujojo Starbucks generalinio direktoriaus Briano Niccolo paskatas, kuris pateikė „aiškią ir detalizuotą viziją ateičiai“, atspindinčią Starbucks prekių ženklo aspiracijas pačiais geriausiais jos laikotarpiais. Stifel analitikai sutiko su šia nuomone ir įvertino Niccolo žinią kaip tikslią ir orientuotą, savybę, kuria pasižymi talentingi vadovai. Nors ateinantys ketvirčiai greičiausiai išliks iššūkiu, tikimasi, kad antroji fiskalinių metų 2025 pusė turėtų parodyti reikšmingus naujos strategijos veiksmingumo patobulinimus. Starbucks veiklos marža sumažėjo 380 bazinių punktų lyginant su ankstesniais metais iki 14,4 %, daugiausiai dėl svertinės galios praradimo, susijusio su investicijomis į filialų partnerių atlyginimus ir naudą bei sustiprintas reklamines veiklas. Ketvirtą ketvirtį Starbucks atidarė 722 naujas parduotuves neto, užbaigdama laikotarpį su 40,199 parduotuvėmis visame pasaulyje. Starbucks Rewards lojalumo programa pasiekė 33,8 mln. aktyvių narių JAV, tai yra 4 % metinis padidėjimas, bet nepakitęs lyginant su ankstesniu ketvirčiu. Atsižvelgdamas į iššūkius, generalinis direktorius Brianas Niccolas pabrėžė fundamentaliųjų strateginių pokyčių reikalingumą norint sugrąžinti klientus. Visas fiskalinis 2024 metai atnešė 2 % sumažėjusį globalų panašių parduotuvių pardavimą, tačiau konsoliduotos grynosios pajamos padidėjo 1 % iki 36,2 mlrd. JAV dolerių. Finansų direktorė Rachel Ruggeri pasitiki Starbucks gebėjimu pakeisti verslo kursą ir pasiekti ilgalaikį augimą.