Salesforce remiasi dirbtiniu intelektu paremtais agentais: Sudaryta daugiau nei 1.000 sandorių

„Salesforce“ neseniai sudarė daugiau nei 1 000 mokamų sutarčių dėl „Agentforce“, platformos, kuri sukuria virtualius atstovus naudojant dirbtinį intelektą, kaip pranešė generalinis direktorius Marcas Benioffas. Įmonės renginyje San Fransiske „Salesforce“ pristatė naujus patobulinimus, leidžiančius įmonėms kurti robotus tokioms sritims kaip personalo atranka ir klientų aptarnavimas, tiek pačioje platformoje, tiek žinučių programoje „Slack“. Benioffas pabrėžė, kad „Salesforce“ taip pat naudoja šias technologijas vidiniam veikimui. Dėka dirbtinio intelekto pagrindu sukurtų sprendimų, įmonei dabar reikia tik pusės ankstesnių personalo išteklių atsakymams į paprastas klientų užklausas. Nepaisant to, „Salesforce“ planuoja padidinti pardavimo personalą bent 10%. Nuo „ChatGPT“ įvedimo 2022 metais daugelis įmonių išbandė dirbtinį intelektą, bet kol kas nepasiekė esminių sutaupymų ar pajamų augimo. Benioffas mato „skaitmeninių darbuotojų“ potencialą papildyti žmonių darbą ir atgaivinti ekonomiką. „Salesforce“ rengiasi pristatyti „Robot Force Partner Program“, kuri sujungtų realias mašinas su virtualiomis. Kaip pavyzdį, Benioffas pateikė viešbučių tinklus, kurie galėtų naudoti skaitmeninius asistentus tiek vidinei, tiek išorinei veiklai, o robotai valytų svečių kambarius. Kaip „Salesforce“ įkūrėjas ir „Time“ žurnalo savininkas, Benioffas taip pat išreiškė viltį, kad būsima Donaldo Trumpo vyriausybė aptars skaitmeninio darbo temą su verslo lyderiais. Paklaustas, ar jis prisidėtų prie Trumpo inauguracinio fondo, Benioffas ironiškai paminėjo, kad „Time“ viršelis jau gali būti laikomas auka.