Kinijos internetinės mados prekybos platforma "Shein" kritikuojama dėl netinkamos verslo praktikos pagal Vokietijos vartotojų apsaugos atstovų teiginius. Vartotojų centrų federalinė asociacija (VZBV) perspėjo "Shein", kad įmonė kelis kartus pažeidė Europos Sąjungos nustatytas taisykles. Ypatingas kaltinimas nukreiptas į manipuliatyvius elementus platformoje, kurie pažeidžia ES skaitmeninių paslaugų aktą.

Kritiškas punktas – iškylančių langų atsiradimas, siekiant pritraukti klientus pasiūlymais su nuolaidų kuponais, kai jie bando palikti puslapį. Tokios praktikos laikomos manipuliacinėmis ir nėra leistinos pagal ES teisę. Šeino (Shein) įmonė dabar turėtų pasinaudoti proga pateikti įpareigojančio nebevykdyti pažadą ir pakeisti nurodytas praktikas. Ramona Pop, VZBV pirmininkė, Instagram pabrėžė, kad Shein suklaidina vartotojus ir nepaiso vartotojų apsaugos taisyklių.

Be manipuliavimo praktikų, Shein kritikuojamas dėl atsitiktinio dydžio nuolaidų, trūkstamos informacijos atsiliepimuose ir nepilno įspūdžio duomenų. Taip pat kyla kaltinimų dėl Greenwashing, nes Shein teigia, kad paketų atsiėmimas paštomatuose yra aplinkai draugiškas, nepaisant to, kad produktai dažnai įveikia ilgas atstumus lėktuvu.

„Shein atvejis yra dalis platesnės diskusijos apie kinų internetines prekyvietes, kurios vis dažniau patenka į Europos reguliavimo institucijų akiratį. Panašūs kaltinimai neseniai buvo iškelti pirkimų programėlei Temu, prieš kurią gali būti pradėti teisiniai veiksmai, kadangi nebuvo pateiktas atsisakymo pareiškimas.“

Šios plėtros rodo, kad ES rimtai siekia užtikrinti savo vartotojų apsaugos įstatymų laikymąsi ir nuosekliai traukti atsakomybėn platformas, kurios šiuos įstatymus pažeidžia.