Microsoft dan Qualcomm menghadapi tantangan karena PC Windows terbaru dengan fitur AI tidak kompatibel dengan banyak permainan video populer. PC terbaru Copilot+ yang diluncurkan pada musim semi menggunakan chip Qualcomm berbasis desain Arm, bukan chip Intel tradisional. Perubahan ini menyebabkan masalah kompatibilitas dengan permainan yang dikembangkan untuk arsitektur x86 Intel, yang telah menjadi standar bagi banyak PC selama beberapa dekade.
Sekitar 1.300 permainan PC telah diuji fungsi pada PC baru yang didukung oleh Arm, dan hanya sekitar setengahnya berjalan dengan lancar, menurut James McWhirter, Analis di Omdia. Perlu dicatat bahwa permainan seperti "League of Legends" dan "Fortnite" menghadapi kesulitan khusus, karena perangkat lunak anti-kecurangan mereka tidak kompatibel dengan arsitektur Arm.
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa beberapa game mungkin tidak dapat dimainkan di PC Copilot+, terutama game yang memiliki persyaratan grafis yang tinggi. Perusahaan ini menekankan komitmennya untuk menyediakan pengalaman bermain game yang berkualitas tinggi di PC, namun mengakui bahwa para pemain yang mencari pengalaman bermain game dengan kinerja tinggi secara asli mungkin perlu memilih alternatif PC yang dioptimalkan untuk game.
Qualcomm bekerja untuk memperbaiki situasi dan bekerja sama dengan pengembang perangkat lunak anti-cheat untuk membuat kode mereka lebih kompatibel. Meskipun ada upaya ini, masalah tersebut tidak dapat diatasi dengan patch perangkat lunak sederhana karena struktur dasar chip Arm-Qualcomm saat ini.
Pabrik Intel, pada bulan September bermaksud untuk memperkenalkan chip sendiri untuk PC dengan fungsi AI Copilot+, dan diharapkan pabrikan komputer akan menjual model dengan chip Intel secara luas tahun depan. Hal ini bisa menjadi solusi bagi para pemain yang ingin memanfaatkan fungsi AI dari PC terbaru tanpa harus mengorbankan kompatibilitas dengan permainan favorit mereka.