תביעה נגד וולמארט: אפליקציית תשלום לנהגים במוקד הפיקוח על הצרכנים

הרשות האמריקאית להגנת הצרכן CFPB הגישה תביעה נגד וולמארט וספקית שירותי הכספים Branch Messenger. הרקע לתביעה הוא הטענה שנהגי פלטפורמת המשלוחים Spark של וולמארט, בדומה לשירותים כמו Instacart ו-DoorDash, חוייבו בעמלות כדי לקבל גישה לרווחים האישיים שלהם. בפלטפורמת Spark, הנהגים פועלים כקבלנים עצמאיים ומשתמשים בכלי רכב פרטיים למשלוחים ללקוחות. לפי התביעה, וולמארט ו-Branch Messenger פתחו חשבונות עבור הנהגים והעבירו לשם את הרווחים שלהם – אך ללא ההסכמה שלהם. הנהגים נאלצו, לפי ההאשמות, לשלם מיליוני דולרים בעמלות בלתי חוקיות כדי להעביר את הכסף לחשבונות הבנק הפרטיים שלהם. מנהל CFPB, רוחיט צ'ופרה, הצהיר שהעלויות הקשורות לכך לנהגים היו משמעותיות. בעוד וולמארט הבטיחה לעובדים שיוכלו לגשת לרווחיהם באותו היום, היה במקומות רבים צורך לשלם עמלות עבור העברה לחשבון בנק 'אמיתי'. צ'ופרה דרש שחברות לא יכפו על העובדים להשתמש בחשבונות הנושאים עמלות. מנגד, Branch Messenger האשימה את CFPB ב'להיטות יתר' וכינתה את התביעה כעיוות החוק והעובדות. החברה הדגישה כי למרות שיתוף פעולה נרחב, CFPB לא הייתה מוכנה לשוחח בצורה קונסטרוקטיבית על הנושא. במקום זאת, רוצים להבליט את אחד הקמעונאים הגדולים ביותר דרך ההליך המשפטי. תגובה מוולמארט עדיין לא נמסרה. CFPB מחויבת להגן על צרכנים מפני פרקטיקות ניצוליות של בנקים ומוסדות פיננסיים. לפי הרשות, וולמארט ו-Branch Messenger הפרו את חוק הגנת הצרכן ואת חוק ההעברה האלקטרונית של כספים. מעבידים לא יכולים לכפות על עובדיהם להעביר את שכרם לחשבונות מסוימים, הדגיש צ'ופרה. בתביעה, ה-CFPB גם מציינת שוולמארט שכרה צד שלישי לתאם את תוכנית המשלוחים, וזה בתורו הפך את Branch Messenger בשנת 2021 לפלטפורמת התשלומים 'הבלעדית' עבור נהגי Spark.