בינה מלאכותית מניעה שיא עסקאות חדש בסיילספורס

סיילספורס, הספקית המובילה של תוכנת ניהול קשרי לקוחות, ניצבת בפני רבעון יוצא דופן: המנכ"ל מארק בניוף הודיע כי מספר העסקאות למוצר הבינה המלאכותית החדש 'Agentforce' יגיע לאלפים בתקופת החשבונות הנוכחית. ברבעון השלישי של השנה הפיסקלית נרשמו כ-200 עסקאות. כעת, ברבעון הרביעי שמסתיים ב-31 בינואר, מתוכננות אלפי עסקאות של Agentforce, כפי שאמר בניוף בראיון בפורום הכלכלי דאבוס. ההתמקדות האסטרטגית החדשה של סיילספורס לעבר סוכני בינה מלאכותית שואפת לבצע משימות כמו תמיכת לקוחות ופיתוח מכירות ללא סיוע אנושי. המוצר Agentforce הושק בסוף השנה שעברה במחיר התחלתי של כ-2 דולר לשיחה עם סוכן. בניוף מדגיש את העניין הרב שיש בשוק לסוכנים הללו והעסיק יותר מ-1,000 עובדים כדי להגביר את השיווק. בניוף ציין שמעולם לא התקדם דבר כל כך מהר בסיילספורס. לדבריו, מניית סיילספורס רשמה עלייה של כ-2% ומראה עלייה שנתית של 19%.