סיילספורס, יריבתו הידועה של הענק התוכנה הגרמני SAP, מרחיבה את שאיפותיה בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית (AI) ומתמקמת כך בתחרות ישירה מול החלוץ בתחום ה-AI, NVIDIA. עולם הטכנולוגיה חווה פריחה אמיתית בתחום ה-AI מאז השקת ChatGPT של OpenAI בסוף 2022, שהביאה חברות כמו מיקרוסופט וגוגל לתגובות מהירות ופיתוח מוצרים מבוססי AI משלהן. במהלך התפתחות זו, גם הביקוש לשבבים ביצועים גבוהים, כגון אלה שמייצרת NVIDIA, זינק במהירות.
סיילספורס, הממוקמת בסן פרנסיסקו, מתמחה במיוחד בבינה מלאכותית גנרטיבית, שיוצרת תכנים ומדיה חדשים. פלטפורמת הבינה המלאכותית איינשטיין שלה מציעה ללקוחות סיילספורס שימושים מגוונים בתחומים כגון מכירות, שירות לקוחות, שיווק ומסחר. למרות ההתלהבות מאפשרויות הבינה המלאכותית הגנרטיבית, מנכ"ל סיילספורס מארק בניוף מזהיר מהסיכונים הכרוכים בשימוש בטכנולוגיות אלו, במיוחד בהקשר של אמינות התכנים שנוצרים.
סיילספורס רושמת שימוש ניכר בפלטפורמת איינשטיין שלה, אך בניוף רואה את העוצמה האמיתית של חברתו באינטגרציה העמוקה של נתונים ומטא-דאטה, המאפשרת יישום אמין ומותאם לצרכי הלקוחות של בינה מלאכותית. את התובנה הזו הוא מחזק באמירה כי "הזהב טמון בנתונים", נקודה שבזכותה סיילספורס מחזיקה ביתרון מכריע מול חברות אחרות, כולל NVIDIA.
סיילספורס שותפה לחברות טכנולוגיה מובילות כמו אמזון AWS, אנתרופיק, מיקרוסופט, גוגל ו-OpenAI לצורך חיזוק נוסף של תחום הבינה המלאכותית שלה. שיפור מתמיד של פלטפורמת איינשטיין, עם דגש על נוחות המשתמש, מודלי בינה מלאכותית חזקים וערכות נתונים מקיפות, הינו עניין מרכזי עבור סיילספורס.
מומחים מאשרים את מעמדה החזק של Salesforce בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית ומדגישים את חשיבות גישה הוליסטית לשימוש בבינה מלאכותית בחברות. באמצעות אינטגרציה מקיפה של פתרונות הבינה המלאכותית לאורך כל תחומי החברה, Salesforce מספקת בסיס יציב לשינוי הדיגיטלי של לקוחותיה.
למרות ההייפ הכללי סביב הבינה המלאכותית והאתגרים הקשורים ביישום הטכנולוגיות הללו, Salesforce נמצאת בחזית הפיתוח ונראית מחויבת לשמר את מעמדה המוביל בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית ולהרחיבו עוד יותר.
