Les défenseurs des consommateurs accusent la société mère de Facebook, Meta, de violations de la protection des données et ont donc porté plainte auprès de la Cour d'appel régionale de Cologne. L'année passée, de nombreuses utilisatrices de Facebook et Instagram ont dû décider si elles souhaitaient utiliser les services avec de la publicité personnalisée ou payer pour une absence de publicité. Le centre de protection des consommateurs de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (Verbraucherzentrale NRW) a déclaré que cela était illégal. "Il est inadmissible que de grandes entreprises comme Meta ne respectent pas les règles en vigueur", a souligné Wolfgang Schuldzinski, membre du conseil d'administration de la VZ-NRW.
Une porte-parole de Meta a rejeté les accusations et a affirmé que l'entreprise s'était conformée à la législation en vigueur. Les modèles d'abonnement ont été conçus pour donner aux gens le contrôle sur leurs données et leur utilisation pour de la publicité personnalisée. Un arrêt de la Cour de justice de l'UE confirme que les modèles d'abonnement sans publicité sont une démarche légale pour obtenir le consentement pour la publicité personnalisée.
Les protecteurs des consommateurs voient cependant dans la question "Payez ou Consentez" un choix non volontaire. Ils soutiennent que Meta a délibérément conçu les options de manière à ce que les utilisateurs et utilisatrices soient pratiquement contraints d'accepter l'utilisation gratuite. Cela permet à Meta de réaliser un suivi complet des utilisateurs pour des publicités personnalisées. En outre, le centre de consommation critique le fait que l'abonnement sans publicité ne précise pas suffisamment que les données continueraient d'être collectées. Schuldzinski explique : "Les utilisateurs et utilisatrices qui ne savent pas cela pensent après avoir souscrit à l'abonnement qu'ils ont l'impression erronée que leur comportement d'utilisation ne sera pas enregistré."
Dès novembre, l'organisation de protection des données noyb, dont le nom est dérivé de l'expression anglaise "none of your business", a déposé une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données. La Verbraucherzentrale NRW a également introduit une action séparée contre Meta, relative à un bouton de commande mal étiqueté. Dans ce cas, la Verbraucherzentrale a obtenu gain de cause en matière de protection juridique provisoire devant la Cour d'appel de Düsseldorf.
L'action Meta, cotée au NASDAQ, a temporairement perdu 1,63 pour cent et s'est échangée à 468,46 dollars américains.
