David Joyner, le nouveau PDG de CVS Health, a fait de la réorientation urgente de l'activité d'assurance vacillante d'Aetna une priorité. Lors de sa première conférence d'analystes, Joyner a annoncé des changements importants, y compris une réorganisation de la direction. En particulier, la division Medicare d'Aetna, qui est confrontée à des coûts élevés, est au centre de ses efforts de redressement.

CVS a nommé Steve Nelson, un gestionnaire d'assurance expérimenté et ancien PDG de la division assurance de UnitedHealth, au poste de nouveau directeur d'Aetna. Nelson devra stabiliser l'entreprise et stimuler la croissance future. Dans le même temps, Prem Shah, actuellement Chief Pharmacy Officer, a été promu Group President. Il prend désormais la direction de CVS Caremark ainsi que d'autres services de santé.

Les déficits structurels dans l'activité Medicare d'Aetna ont pesé sur les résultats trimestriels récents de CVS : Une perte opérationnelle de 924 millions de dollars a été déclarée, notamment en raison de la constitution d'une provision de 1,1 milliard de dollars pour les coûts médicaux futurs. Néanmoins, CVS a enregistré une augmentation de son chiffre d'affaires à 95,4 milliards de dollars au troisième trimestre, avec un bénéfice ajusté par action atteignant 1,09 dollar, soit le haut de la fourchette des prévisions.

Se concentrer sur les défis dans le segment Medicare et Medicaid d'Aetna avant de présenter des prévisions détaillées, telle est la priorité de Joyner. Néanmoins, CVS reste optimiste quant à l'augmentation progressive de la marge bénéficiaire dans le secteur Medicare de 3 à 5 pour cent.