Marc Benioff, PDG de Salesforce, s'est enthousiasmé pour le nouvel assistant vocal IA de Google, Gemini Live. Le récent assistant numérique a impressionné le milliardaire de la technologie par son temps de réponse presque sans délai et son expérience utilisateur innovante.

« Je viens de télécharger Gemini Live et je suis absolument époustouflé », a écrit Benioff dimanche sur la plateforme X (anciennement Twitter). « Zéro latence. C'est l'avenir de l'IA grand public. » Il a salué le travail de Sundar Pichai, PDG de Google, comme « révolutionnaire ».

Alors que Benioff met en avant les progrès de Google, il a critiqué sévèrement dans le passé l'assistant d'IA Copilot de Microsoft. Copilot, présenté par Microsoft comme un outil révolutionnaire pour les applications de productivité, a été qualifié de « décevant » par Benioff, qui l'a comparé à l'assistant virtuel peu populaire Clippy des premières années de Microsoft Office.

Jared Spataro, directeur du marketing pour les produits IA de Microsoft, a rétorqué : « Quand les concurrents parlent de vous, c'est qu'ils sont en retard. »

Google a récemment publié Gemini Live sous forme d'application pour smartphone dans l'Apple App Store, quelques mois après que l'assistant soit devenu disponible gratuitement pour les utilisateurs. Le lancement a coïncidé avec la sortie de l'iPhone 16, conçu spécifiquement pour l'utilisation d'Apple Intelligence.

Gemini Live permet aux utilisateurs d'interagir avec l'IA en langage naturel. À la question de savoir pourquoi San Francisco est souvent brumeuse, l'IA a répondu sur un ton décontracté : « C'est une combinaison d'eau froide au large, d'air chaud de l'intérieur des terres et de la forme de la baie. Tout cela emprisonne le brouillard – une véritable marque de fabrique de San Francisco. »

Tout comme Gemini Live, Microsoft Copilot et OpenAI ChatGPT ont des applications mobiles qui facilitent le dialogue avec l'IA. Selon les experts, chaque outil a des forces différentes : ChatGPT est adapté pour des tâches générales, Gemini Live se distingue par des informations plus récentes, et Copilot est optimisé pour la productivité.

Malgré les progrès impressionnants, ces outils restent sensibles aux « hallucinations » – la génération de résultats inexacts ou trompeurs.

Lors de la conférence Dreamforce de Salesforce en septembre, Benioff a discuté avec le PDG de Nvidia, Jensen Huang, de ses expériences personnelles avec ChatGPT, qu'il a plaisamment qualifié de « thérapeute ». Dans une interview avec David Sacks, il a souligné : « Nous en sommes déjà au point où l'IA est à peine distinguable du service client humain. »