Morgan Stanley a récemment introduit sa deuxième application d'IA générative, spécialement conçue pour ses conseillers financiers. L'entreprise mise sur des solutions développées en interne en partenariat avec OpenAI, plutôt que d'utiliser des outils standard du marché.
Le nouvel outil, AI @ Morgan Stanley Debrief, résume les vidéoconférences et crée des brouillons de courriels de suivi basés sur ces réunions. Il s'agit de la deuxième application d'IA générative que Morgan Stanley a développée en collaboration avec OpenAI. Déjà en septembre 2023, un assistant de connaissance par IA a été introduit pour aider les conseillers financiers à trouver rapidement des informations dans les recherches de Morgan Stanley.
La collaboration avec OpenAI a commencé début 2022 et permet à Morgan Stanley de développer des outils sur mesure qui peuvent être intégrés de manière transparente dans les flux de travail existants. « Grâce à la collaboration étroite avec Morgan Stanley, nous avons eu l'opportunité de développer et de fournir une IA qui répond aux exigences d'une industrie fortement réglementée », a déclaré Brad Lightcap, COO d'OpenAI.
Alexandra Mousavizadeh, cofondatrice et PDG de Evident, souligne que la tendance à développer ses propres solutions prend de l'importance. «Avec une approche sur mesure, on peut parfaitement intégrer l'outil dans ses propres flux de travail et le rendre plus fluide», a-t-elle déclaré. «C'est particulièrement avantageux pour une banque, car l'outil peut travailler avec les données internes et s'adapter au flux de travail d'un analyste financier.»
Outre Morgan Stanley, d’autres prestataires de services financiers misent également sur des solutions sur mesure. BNP Paribas collabore avec Mistral AI, tandis que TD Bank coopère avec Cohere. Toutefois, des banques comme Goldman Sachs misent également sur des solutions standard telles que GitHub Copilot de Microsoft et les combinent avec des applications sur mesure.
David Wu, responsable de la stratégie produit et architecture pour l'IA chez Morgan Stanley, a expliqué les avantages des outils développés en interne : « On pourrait arguer que Zoom ou Teams peuvent également résumer les réunions. Mais même si le produit existe, il y a des avantages à le développer et à l'adapter en interne pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. » Morgan Stanley a pu intégrer le nouvel outil dans des systèmes existants comme Microsoft Outlook, Zoom et Salesforce, ce qui a considérablement amélioré le flux de travail des conseillers.
Bien qu'il soit encore trop tôt pour partager des résultats concrets du nouvel outil, Morgan Stanley se dit satisfait de l'utilisation jusqu'à présent de l'assistant de connaissances IA. 98 % des équipes utilisent régulièrement l'outil. Morgan Stanley souligne que l'intégration de l'IA dans les flux de travail existants est un processus continu et que l'entreprise revoit constamment sa stratégie pour tirer le meilleur parti des technologies disponibles.
Mit diesen Entwicklungen unterstreicht Morgan Stanley seinen innovativen Ansatz, maßgeschneiderte KI-Lösungen zu entwickeln, die perfekt auf die Bedürfnisse und Arbeitsweisen seiner Finanzberater abgestimmt sind.
Avec ces développements, Morgan Stanley souligne son approche innovante visant à développer des solutions d'IA sur mesure, parfaitement adaptées aux besoins et aux méthodes de travail de ses conseillers financiers.
