Zalando, le populaire détaillant de mode en ligne, a connu les plus grandes pertes de l'indice boursier allemand en 2023. Une augmentation impressionnante dans le contexte de la pandémie de coronavirus a donné un coup de pouce important à l'entreprise. Cependant, en 2022, Zalando a subi d'importantes pertes et une baisse des bénéfices.
Cette évolution va de pair avec de nombreux concurrents qui ont également souffert de la réticence des clients. Pour stimuler les ventes, Zalando a accordé des remises considérables. Malgré les espoirs d'une reprise en 2023, l'environnement reste difficile pour le commerce de détail et l'industrie de l'habillement. Le cours de l'action a chuté de 32,89 % depuis le début de l'année (au 14.12.2023), ce qui place Zalando parmi les valeurs les plus faibles du DAX.
Les préoccupations concernant l'inflation, la récession et une conjoncture affaiblie ont affecté le désir d'achat des consommateurs en 2023. Les gens étaient particulièrement attentifs à leurs dépenses. Cela a entraîné une situation difficile pour l'ensemble du secteur de la vente au détail. Zalando a souffert de deux manières des taux d'inflation croissants. D'une part, les coûts d'approvisionnement en marchandises ont augmenté. D'autre part, ils ont réduit le pouvoir d'achat des clients, ce qui a donc réduit la demande de vêtements.
En plus de ces facteurs, il y a eu d'autres développements qui ont freiné Zalando. Quand le sujet du coronavirus s'est estompé dans l'esprit des consommateurs, ils ont commencé à chercher davantage dans les magasins physiques, ce qui a affecté le commerce en ligne. Cette situation a été aggravée par la concurrence croissante. Selon un rapport du "Welt" en août 2023, les géants chinois de la mode Shein et Temu offrent de plus en plus de produits sur le marché allemand.
Même à la fin de l'année 2023, la situation chez Zalando restait tendue. Au troisième trimestre, le volume brut des marchandises (GMV) ainsi que le chiffre d'affaires ont diminué de 2,4% et 3,2% respectivement par rapport à l'année précédente. Ces deux indicateurs sont importants pour le secteur. En plus de l'hésitation générale à l'achat, le temps chaud en septembre a également contribué à ces baisses, car les consommateurs ont retardé l'achat de vêtements d'automne et d'hiver.
En raison de la demande persistante faible, les perspectives de l'entreprise pour le quatrième trimestre sont plus prudentes. Zalando a annoncé que le volume brut des marchandises devrait diminuer de 2 % à 1 % pour atteindre 14,5 à 14,9 milliards d'euros. Le chiffre d'affaires devrait diminuer de 0,5 % à 3 % par rapport à l'année précédente, pour atteindre 10 à 10,3 milliards d'euros. À l'origine, Zalando s'attendait à une croissance du volume brut des marchandises de 1 % à 7 % et à une augmentation du chiffre d'affaires allant jusqu'à 4 %. Cependant, malgré toutes les craintes, il est important de souligner que le chiffre d'affaires du groupe est toujours à un niveau record.
Au cours des années 2020 et 2021, lorsque les restrictions et les fermetures ont lourdement affecté les détaillants, Zalando a enregistré deux augmentations remarquables de chiffre d'affaires, passant de 6,5 milliards d'euros en 2019 à plus de 10 milliards d'euros en 2021. Il serait irréaliste de poursuivre cette tendance de croissance après la levée des restrictions liées au Covid-19. Néanmoins, Zalando regarde positivement vers l'avenir, ce qui se reflète également dans la prolongation des contrats des deux fondateurs et co-PDG de l'entreprise, Robert Gentz et David Schneider.
Jusqu'en décembre 2027, le duo reste à la tête de l'entreprise. "Nous sommes convaincus que Zalando dispose de la bonne équipe de direction, de la bonne stratégie et de la bonne culture pour créer une valeur ajoutée à long terme pour les clients, les partenaires et les actionnaires", a commenté Kelly Bennett, présidente du conseil de surveillance, ce pas en septembre 2023.
