Sephora, la chaîne de vente au détail de cosmétiques appartenant au groupe LVMH, est confrontée à un environnement de marché difficile en Chine et a annoncé en réponse qu’elle allait supprimer environ 120 postes dans son activité en Chine. Cela représente moins de trois pour cent des 4.000 employés que l'entreprise y emploie. Le principal objectif des réductions est de rationaliser les structures au siège afin d'assurer la stratégie de croissance à long terme de l'entreprise en Chine.

Malgré de solides chiffres de croissance mondiale, en particulier en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Europe, Sephora lutte depuis des années sur le marché chinois. La concurrence acharnée, notamment par les marques locales et les alternatives moins coûteuses sur des plateformes comme Alibaba et Tmall, constitue un grand défi pour l'entreprise. Ce développement fait suite à des rapports similaires de L'Oréal et Estée Lauder, qui ont également constaté une demande en baisse en Chine, notamment pour les produits de prestige haut de gamme.

In einer Erklärung betonte Sephora, dass man sich trotz der schwierigen Marktbedingungen weiterhin auf die Bedienung der chinesischen Kunden konzentrieren wolle und ein exklusives und innovatives Prestige-Beauty-Erlebnis bieten werde. Dennoch hat das Unternehmen in den letzten 18 Monaten seine Präsenz in anderen asiatischen Märkten, wie Taiwan und Südkorea, zurückgefahren.

Dans une déclaration, Sephora a souligné que malgré les conditions de marché difficiles, elle continuerait à se concentrer sur le service des clients chinois et à offrir une expérience de beauté de prestige exclusive et innovante. Cependant, au cours des 18 derniers mois, l'entreprise a réduit sa présence sur d'autres marchés asiatiques, comme Taïwan et la Corée du Sud.

Au premier semestre 2024, Sephora a pu enregistrer une croissance de son chiffre d'affaires de huit pour cent dans le secteur du commerce de détail sélectif, malgré la stagnation des ventes dans d'autres secteurs d'activité de LVMH tels que la mode et les sacs à main. Cependant, la récente réduction d'effectifs montre qu'une entreprise aussi grande que Sephora ressent également la pression sur le marché chinois, concurrentiel et sensible aux prix.