Starbucks mise sur l'expertise de la restauration : une nouvelle responsable de la marque renforce l'ambiance café.

Starbucks sollicite le soutien du secteur de la restauration pour revitaliser sa culture de café. Le géant du café a recruté Tressie Lieberman, une ancienne dirigeante de Chipotle Mexican Grill, pour faire avancer les objectifs stratégiques du nouveau PDG Brian Niccol. À partir du 4 novembre, Lieberman occupera le poste de Chief Brand Officer. Ses responsabilités incluront non seulement le marketing, mais également le développement de produits, les initiatives numériques, les processus créatifs et l'analyse. Cette responsabilité élargie souligne les ambitions de l'entreprise de renforcer la marque et d'améliorer encore l'expérience client. Avec cette décision, Starbucks vise à raviver l'ambiance de café bien connue et à se positionner encore plus comme un lieu de rencontre de la vie urbaine. Les expériences antérieures de Lieberman au sein d'un groupe de restauration réussi offrent une base idéale pour relever les défis futurs et contribuer à l'expansion continue de Starbucks en tant que marque leader dans le secteur du café.