MakeMyTrip Ltd est une entreprise indienne fondée en 2000 et devenue l'un des principaux portails de voyage en ligne du pays. La société a son siège à Gurgaon, une ville près de New Delhi, et compte actuellement plus de 1 800 employés. L'histoire de MakeMyTrip a commencé lorsque le fondateur Deep Kalra, après son retour des États-Unis, voulait créer une entreprise qui révolutionnerait le marché indien du voyage. Lui et ses co-fondateurs ont rapidement réalisé le potentiel d'Internet et ont lancé une plateforme en ligne pour réserver des voyages et des hébergements. Au fil des années, l'entreprise s'est développée et a élargi ses services. Le modèle commercial de MakeMyTrip repose sur l'idée de vendre des voyages et des hébergements en ligne. La société propose à ses utilisateurs une variété de forfaits de voyage, de billets d'avion, de train et de bus, de réservations d'hôtels, de location de voitures et d'autres services. Les consommateurs peuvent choisir parmi une variété d'options et effectuer leurs réservations directement sur le site Web ou l'application mobile. Au cours des dernières années, MakeMyTrip a également acquis diverses autres entreprises pour étendre son offre et consolider sa position sur le marché. En 2016, l'entreprise a acquis son rival plus petit, Goibibo, devenant ainsi le principal portail de voyage en ligne en Inde. En 2019, MakeMyTrip a annoncé avoir acquis une participation minoritaire dans OYO, une entreprise spécialisée dans la réservation d'hébergements. La société propose différentes catégories, notamment : 1. Réservation de vols - Les clients peuvent réserver des vols nationaux et internationaux en Inde. 2. Réservation d'hôtels - MakeMyTrip dispose d'une vaste base de données d'hôtels dans toute l'Inde et permet à ses clients de personnaliser leur recherche d'hébergement en fonction de leurs besoins spécifiques tels que l'emplacement, le budget, les classements d'étoiles, etc. 3. Forfaits de voyage - MakeMyTrip propose également des forfaits de voyage sur mesure comprenant des vols, des hébergements et des activités telles que des visites, des excursions et des sports d'aventure. 4. Billets de train et de bus - Les clients peuvent également réserver des billets de train et de bus directement sur le site Web ou l'application mobile. 5. Location de voitures - MakeMyTrip offre la possibilité de louer des voitures en Inde et à l'étranger. MakeMyTrip dispose également d'une application mobile que les utilisateurs peuvent télécharger et utiliser pour gérer leurs réservations, obtenir des offres et des réductions, et profiter de nombreuses autres fonctionnalités. En conclusion, MakeMyTrip est l'une des entreprises les plus innovantes et les plus performantes du secteur du commerce électronique en Inde. Avec une large gamme de services et une forte présence en ligne, l'entreprise est bien positionnée pour continuer à croître et à satisfaire ses clients dans les années à venir.