Que fait GrubHub ? GrubHub Inc est une entreprise technologique américaine fondée en 2004 par Mike Evans et Matt Maloney. La société a son siège à Chicago, Illinois, et a été introduite en bourse en 2014. GrubHub Inc est un marché en ligne pour la livraison de repas, permettant à ses clients de commander et de se faire livrer des plats de différents restaurants sur un seul site web. La société se concentre sur le marché américain et est le plus grand marché en ligne de livraison de repas aux États-Unis. En 2013, GrubHub et Seamless, une entreprise similaire, ont fusionné. Depuis cette fusion, GrubHub Inc opère également au Canada. GrubHub propose une large gamme de services de livraison de repas, allant des restaurants de fast-food aux restaurants gastronomiques haut de gamme. L'offre comprend également des commandes de boissons et une application de commande en ligne. Le modèle économique de GrubHub repose sur des frais de commission. La société perçoit une commission pour chaque commande réussie traitée sur sa plateforme. Cependant, les frais de commission ne sont pas les mêmes pour chaque commande de livraison et varient en fonction du restaurant et de la région. En plus de ses services de livraison de repas, GrubHub propose également des services de marketing pour les restaurants. La société dispose d'une plateforme marketing spéciale sur laquelle les restaurants peuvent publier leurs offres et leurs images pour accroître leur visibilité. La marque GrubHub a également été associée à plusieurs acquisitions stratégiques. En 2015, GrubHub a acquis l'application de livraison de repas Eat24, qui est également présente en Allemagne depuis 2015. En 2018, l'entreprise s'est également diversifiée dans le domaine de la livraison en acquérant Vineyard Technologies, un fournisseur de technologies de restauration. Le principal objectif commercial de GrubHub est ses services aux consommateurs et toutes les offres liées au service de livraison de repas. Cependant, l'entreprise propose également des services aux entreprises et collabore avec différentes entreprises pour permettre à leurs employés de se faire livrer des repas sur leur lieu de travail. Dans ce segment, GrubHub travaille avec environ 20 000 entreprises et leur offre des offres spéciales et des réductions. La société a développé une application mobile (pour Android et iOS) ainsi qu'un site web mobile pour rendre la commande aussi simple que possible pour ses clients. De plus, GrubHub a également investi massivement dans la technologie pour améliorer l'expérience client. En 2019, l'entreprise a offert à ses clients une nouvelle fonctionnalité leur permettant de communiquer directement avec les restaurants par SMS. Dans l'ensemble, GrubHub constitue donc un complément important aux options locales de services de livraison de repas. GrubHub a travaillé avec soin ces dernières années sur ses services et offres de livraison de repas pour offrir la meilleure expérience possible à ses clients. GrubHub est l'une des entreprises les plus populaires sur Eulerpool.