Kuvittele, että voit keskustella yhden maailman edistyneimmän tekoälyn kanssa vain puhelimitse – ilman näppäimistöä, sovellusta tai näyttöä. OpenAI on tehnyt tämän mahdolliseksi. Tästä lähtien Yhdysvalloissa asuvat käyttäjät voivat soittaa numeroon 1-800-CHATGPT ja käydä kuukausittain ilmaisen 15 minuutin keskustelun ChatGPT:n kanssa. Uutuus tekoälymaailmassa, joka voi mullistaa tapamme kokea teknologia.

Globaali askel esteettömyyteen

Doch damit nicht genug: OpenAI on varautunut myös kansainvälisiin käyttäjiin. Yhdysvaltojen ulkopuolella samaa numeroa voi käyttää WhatsAppin kautta kommunikoimiseen suositun chat-robotin kanssa. Tämä askel osoittaa selvästi, että OpenAI ottaa visionsa vakavasti: tehdä tekoälystä saavutettavaa kaikille, riippumatta teknisistä laitteista tai maantieteellisestä sijainnista.

ChatGPT on joka tapauksessa tekoälyvuorovaikutuksen kärjessä vaikuttavalla 300 miljoonalla viikoittaisella aktiivisella käyttäjällä. Uusi puhelintoiminto voisi kuitenkin nostaa tätä lukua edelleen, koska se tavoittaa aiemmin saavuttamattomia kohderyhmiä – tekniikkaa tuntevista isovanhemmista ihmisiin, jotka eivät yksinkertaisesti pidä kirjoittamisesta.

Tuoteoffensiivin kohokohta

Ilmoitus tulee osana OpenAI:n 12 päivän livestream-tapahtumaa, joka on jo herättänyt huomiota. Puhelintoiminnon lisäksi yritys esitteli myös uuden "ChatGPT Pro" -tariffin, premium-vaihtoehdon laajennetuilla ominaisuuksilla, ja tekoälypohjaisen videotöölin "Sora". Ilmeisesti OpenAI on käynnistänyt innovaatiohyökkäyksen, joka pitää tekniikan asiantuntijat ympäri maailmaa jännityksessä.

Miksi tämä kaikki?

OpenAIn motiivit ovat yhtä kunnianhimoisia kuin ymmärrettäviäkin. "Tavoitteemme on tehdä tekoälystä mahdollisimman monille ihmisille saavutettava", yritys selittää. 1-800-numeron käyttö – tekniikka, joka tuntuu melkein nostalgiselta – voisi tässä yhteydessä olla nerokasta. Se tavoittaa laajan väestön, joka kamppailee monimutkaisten sovellusten ja verkkoplatformien kanssa, mutta jolla on suuri tiedon ja viihteen tarve.

Samaan aikaan tekoälyn potentiaali osoitetaan tarkasti juuri siellä, missä moni ei sitä odottaisi: klassisessa puhelinkeskustelussa. Vuorovaikutuksesta ChatGPT:n kanssa tulee näin henkilökohtaisempaa, välittömämpää ja - parhaassa merkityksessä - inhimillisempää.

Wird ChatGPT die Hotline der Zukunft?

Vaikutukset perinteisiin puhelinkeskuksiin voivat olla valtavat. Miksi roikkua pitkissä jonotusajoissa, kun voi saada vastaukset lähes mihin tahansa kysymykseen sekunneissa? Teknisistä ongelmista elämänneuvoihin – käyttötarkoitukset ovat lähes rajattomat. Toinen syy, miksi yritysten maailmanlaajuisesti ei tulisi sivuuttaa tämän teknologian potentiaalia.

Ja mitä seuraavaksi?

1-800-numeron käyttöönotto on epäilemättä jännittävä askel, mutta OpenAI:lla on ilmeisesti paljon enemmän suunnitelmissa. Videoista, jotka on luotu tekoälyllä, aina huipputason premium-ratkaisuihin – tekoälyvallankumous on vasta alkanut. Yksi asia on varma: tällä vauhdilla ja innovaatiovimmalla OpenAI pysyy teknologia-alan keskustelunaiheena myös tulevina vuosina.