Trip.com ROA

Mitä Trip.com tekee? Trip.com on Shanghain, Kiinassa toimiva verkkomatkailusivusto. Se perustettiin vuonna 1999 nimellä "cTrip" ja myöhemmin se uudelleennimetään Trip.comiksi. Yrityksen perustajat James Liang, Neil Shen ja Min Fan käynnistivät yrityksen palvelemaan kiinalaista markkina-aluetta innovatiivisella verkkomatkailualustalla. Ajan myötä Trip.comista on kehittynyt kansainvälinen matkailubrändi, joka tarjoaa asiakkailleen pääsyn laajaan valikoimaan matkavaihtoehtoja lähes kaikilla maailman alueilla. Trip.comin liiketoimintamalli keskittyy lentolippujen, hotellihuoneiden varausten, junalippujen, autonvuokrausten ja matkapakettien myyntiin. Yksi Trip.comin ainutlaatuisista piirteistä on sen sekä B2B- että B2C-palveluiden tarjoaminen. Trip.com tarjoaa B2B-palvelun, jonka avulla matkatoimistoille, yrityksille ja yritysmatkasuunnittelijoille avautuu pääsy erilaisiin tuotteisiin ja palveluihin, joita he voivat tarjota asiakkailleen. Toisaalta Trip.comilla on B2C-palvelu, joka tarjoaa matkustajille suoran pääsyn moninaisiin matkavaihtoehtoihin. Yrityksellä on vahva läsnäolo Aasiassa, ja sillä on kumppanuuksia alueellisten ja kansainvälisten lentoyhtiöiden sekä hotellien kanssa. Trip.comin merkittäviä kumppaneita ovat muun muassa lentoyhtiöt kuten Air China, Cathay Pacific ja Singapore Airlines sekä hotellibrändit kuten Hilton, Intercontinental ja Marriott. Toinen osa Trip.comin liiketoimintaa on aktiviteettitarjonta. Yritys tarjoaa laajan valikoiman vapaa-ajan aktiviteetteja lähes kaikilla maailman alueilla nähtävyyksien kierroksista ja teemaparcoihin sekä huvipuistoihin, museoihin, historiallisiin kohteisiin ja ulkoiluaktiviteetteihin. Asiakkaille tarjotaan majoituksen ja lentojen lisäksi myös räätälöityjä matkapaketteja. Trip.com on kehittänyt myös mobiilisovelluksen, joka tarjoaa asiakkaille entistä helpomman tavan suunnitella ja varata matkojaan. Trip.com-sovellus on saatavilla useilla kielillä, ja siinä on erilaisia ominaisuuksia ja työkaluja, jotka auttavat asiakkaita hallinnoimaan matkojaan liikkeellä ollessaan. Yritys on saanut viime vuosina useita palkintoja ja tunnustuksia alan johtavilta asiantuntijoilta. Vuonna 2018 Trip.com sai Mobile Star Awards -palkinnon kategoriassa "Paras matkasivusto", ja World Travel Awards myönsi sille arvonimen "Aasian johtava online-matkatoimisto". Yleisesti ottaen Trip.com tarjoaa laajan valikoiman matkavaihtoehtoja keskittyen Aasian markkinaan. Yritys on vakiinnuttanut asemansa kansainvälisenä online-matkailubrändinä, tarjoten asiakkailleen pääsyn moninaisiin matkavaihtoehtoihin kilpailukykyisin hinnoin. Trip.comin eri liiketoiminta-alueet ovat mahdollistaneet yrityksen palvella laajan asiakaskunnan tarpeita, liikematkaajista lomaileviin matkustajiin. Trip.comin tulevaisuus näyttää lupaavalta, kun yritys jatkaa globaalin läsnäolonsa ja tuotevalikoimansa laajentamista vastaamaan asiakkaidensa jatkuvasti muuttuvia tarpeita ja toiveita. Trip.com on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.