Teleperformance CROIC

Mitä Teleperformance tekee? Teleperformance SE on globaalisti toimiva asiakaspalveluun ja teknologiaan erikoistunut yritys. Vuonna 1978 Ranskassa perustettu yhtiö on kasvanut tasaisesti ja kuuluu nyt alan johtaviin yrityksiin asiakaskokemuksen ja digitaalisen muuntumisen alueella. Teleperformance SE:n liiketoimintamalli perustuu ratkaisujen tarjoamiseen eri kanavien, kuten puhelimen, sähköpostin, chatin, sosiaalisen median ja videon, kautta tapahtuvaan asiakasvuorovaikutukseen. Yritys tarjoaa sekä ulkoistettuja että sisäisiä palveluita, jotka kattavat asiakashankinnasta asiakaspalveluun ja -sitouttamiseen. Yhtiö tunnetaan innovatiivisista teknologioistaan, jotka tehostavat vuorovaikutusta loppukäyttäjien kanssa, mukaan lukien tekoäly- ja automaatioratkaisut. Teleperformance SE toimii useilla aloilla, kuten myynti ja markkinointi, taloushallinto, terveydenhuolto, telekommunikaatio, verkkokauppa, julkinen sektori ja hallinto, matkailu, majoitusala sekä vähittäiskauppa. Maailman suurimmat yritykset hyötyvät Teleperformance SE:n palveluista. Yritys tarjoaa laajan valikoiman tuotteita, kuten monikanavaisen asiakaspalvelun, asiakassuhdehallinnan ratkaisut, erikoistuneet asiakaspalveluratkaisut, sosiaalisen median hallintaratkaisut sekä tekoäly- ja automaatioratkaisut. Kokonaisuudessaan Teleperformance SE on johtava asiakasvuorovaikutuksen ja digitaalisen muuntumisen ratkaisujen tarjoaja, joka räätälöi tuotteitaan ja palveluitaan asiakkaidensa erityistarpeisiin vastaamiseksi. Yhtiöllä on vahva globaali läsnäolo ja innovatiivinen teknologiapohja, mikä sijoittaa sen hyvin jatkuvaan menestykseen ja kasvuun. Teleperformance on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.