Starbucks PEG

Mitä Starbucks tekee? Starbucks Corporation on yhdysvaltalainen, Washingtonin Seattleen kotipaikansa pitävä yritys, joka erikoistuu kahvin, teen ja muiden juomien sekä välipalojen tuotantoon ja myyntiin. Yritys perustettiin vuonna 1971 Jerry Baldwinn, Zev Sieglin ja Gordon Bowkerin toimesta, ja sillä on nykyisin yli 33 000 myymälää 84 maassa maailmanlaajuisesti. Starbucks sai alkunsa pienestä liikkeestä Seattlessa, jossa kolme perustajaa päätti myydä korkealaatuista kahvia ja teetä. Yritys sai nimensä Herman Melville'n romaanin "Moby Dick" päähenkilön mukaan. 1980-luvulla Starbucks laajeni nopeasti useisiin Yhdysvaltojen kaupunkeihin ja nousi lopulta yhdeksi maailman tunnetuimmista kahvimerkeistä. Starbucksin liiketoimintamalli perustuu ajatukseen luoda kodikas ja houkutteleva ympäristö, jossa asiakkaat voivat nauttia kahvi- ja teetuomiensa. Yritys käyttää vain korkealaatuisia kahvipapuja ja teelehtiä, ja se tarjoaa asiakkaille valikoiman juomia ja välipaloja, mukaan lukien kahviespecialiteetit kuten cappuccino, latte, americano ja frappuccino, sekä erilaisia teelaatuja, smoothieita ja leivonnaisia. Parantaakseen asiakaskokemusta Starbucks kouluttaa laajasti henkilökuntaansa kahvin ja teen valmistuksessa ja panostaa vahvasti asiakaspalveluun. Starbucks jakautuu eri toimialoihin, mukaan lukien myymälät, lisenssimyymälät ja vähittäismyyntimyymälät. Myymälät ovat Starbucksin tunnetuin brändi, ja ne sijaitsevat yleensä ostoskeskuksissa, lentoasemilla tai toimistorakennusten läheisyydessä. Lisenssimyymälät ovat franchising-liiketoimintaa tai yhteistyökumppaneiden kanssa tehtyjä hankkeita, joilla on oikeus käyttää Starbucksin brändiä ja myydä sen tuotteita. Vähittäismyyntimyymälät ovat erikoisliikkeitä, jotka myyvät Starbucksin tuotteita ja varusteita, ja ne sijaitsevat usein ostoskeskuksissa tai kadunvarsimarkkinoilla. Vuosisatojen aikana Starbucks on lanseerannut monia menestyksekkäitä tuotteita, kuten frappuccinon, viileän kahvijuoman, pumpkin spice latteen, kausijuoman kurpitsamaulla, sekä Starbucks Via -instantkahvipaketit, jotka mahdollistavat asiakkaiden suosikkikahvin valmistamisen kotona. Yritys on myös ottanut käyttöön erilaisia maidonkorvikkeita, kuten soijamaitoa, mantelimaitoa ja kauramaitoa, palvelemaan asiakkaita, jotka suosivat vaihtoehtoisia maitotuotteita. Viime vuosina Starbucks on tasaisesti lisännyt kestävyyshankkeitaan ja sitoutunut olemaan hiilineutraali vuoteen 2030 mennessä vaarantamatta tuottoa ja kasvua. Tällä hetkellä Starbucks edistää uudelleenkäytettävien kuppien käyttöä ja jätteiden vähentämistä poistamalla kertakäyttöiset muoviolsimet myymälöistään ja myyntipisteistään maailmanlaajuisesti. Yhteenvetona Starbucksilla on vahva asema kahvi- ja teeteollisuudessa, ja sitä tunnetaan korkealaatuisista tuotteistaan ja erinomaisesta asiakaspalvelustaan. Yritys on myös sitoutunut kestävyyshankkeisiin viime vuosina vaikuttaakseen positiivisesti ympäristöön. Brändi jatkaa globaalia laajenemistaan ja parantaa asiakaskokemusta ylläpitääkseen asemaansa yhtenä maailman tunnetuimmista kahvibrändeistä. Starbucks on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.