Quantum Energy PEG

Mitä Quantum Energy tekee? Quantum Energy Corp tarjoaa yhdistettyjä viestintä- ja yhteistyöratkaisuja sekä pilvipohjaisia CRM-ratkaisuja GripeVine- ja Resolution1-alustojensa kautta. GripeVine mahdollistaa kuluttajien ja yritysten välisen viestinnän palautteen ratkaisemiseksi, tarjoten yksityisiä viestinvälitysoikeuksia asiakkaiden ja yritysten välillä ilman julkisia kommenttiosioita. Resolution1 on pilvipohjainen asiakaspalvelu- ja palauteprosessien hallintajärjestelmä, joka on suunniteltu kaikenkokoisille yrityksille – pk-yrityksistä suuriin konserneihin – asiakaskontaktien ja palautevirtojen hallintaan. Yritys tuottaa tuloja myymällä näitä pilvipohjaisia ratkaisuja yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan asiakaspalvelun tehokkuutta ja palautehallintaa. Quantum Energy Corp:n palveluiden ensisijaisia ostajia ovat eri alojen yritykset, jotka tarvitsevat tehokkaita asiakaspalvelujärjestelmiä. Pk-yritykset ja suuret yritykset käyttävät Resolution1:tä tehostaakseen asiakaspalauteprosessejaan ja hallitakseen kontakteja organisaationsa sisällä. GripeVineä omaksuvat erityisesti ne yritykset, jotka haluavat edistää yhteisölähtöistä palautetta hyödyntämällä yksityisiä asiakas–yritys-viestintäkanavia. Alustat kohdistuvat yrityksiin, jotka pyrkivät parantamaan asiakastyytyväisyyttä samalla kun vähennetään riippuvuutta julkisista kommenttiosioista ratkaisukanavana. Quantum Energy Corp:n tuotteet sijoittuvat skaalautuviksi pilvipohjaisiksi ratkaisuiksi, jotka vastaavat niiden yritysten tarpeisiin, jotka haluavat modernisoida asiakaspalvelustrategiansa. Resolution1 toimii kattavana prosessinhallintatyökaluna asiakaspalveluun ja palautteeseen, kun taas GripeVine keskittyy suoranaiseen kuluttaja–yritys-viestintään palautteen ratkaisemiseksi. Molemmat alustat on suunniteltu kasvamaan yritysten mukana tukemaan niiden kehittyviä asiakaspalvelutarpeita ilman merkittäviä infrastruktuurimuutoksia. Quantum Energy on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.