Mobilus AAQS

Mitä Mobilus tekee? Mobilus Corp. tuottaa tuloja SaaS-ratkaisuillaan, jotka on suunniteltu kontaktikeskuksille ja kohdistettu yrityksiin, jotka pyrkivät parantamaan asiakaskokemusta. Yritys tarjoaa viisi tuotetta: MOBI AGENT, tekoälyvoimainen operaattori, joka käsittelee chat-kyselyjä verkkosivustoilla, LINE-sovelluksessa ja sosiaalisen median alustoilla; MOBI BOT, chatbot-järjestelmä, joka integroituu maksu-, CRM- ja RPA-työkaluihin; MOBI CAST, LINE-pohjainen sisällönjakelujärjestelmä personoituja viestejä varten; MOBI VOICE, äänibotti puhelimitse tapahtuvaan tilausten ja kyselyjen hallintaan; sekä Visual IVR, joka ohjaa asiakkaita useiden kanavien, kuten puhelimen, LINEn ja web-selaajien, kautta optimaalisiin yhteydenottopisteisiin. Nämä ratkaisut myydään yrityksille, jotka tarvitsevat monikanavaista asiakasvuorovaikutusta, erityisesti vähittäiskaupan, rahoituksen ja verkkokaupan sektoreilla. Yrityksen ensisijaisia asiakkaita ovat yritykset, jotka pyrkivät tehostamaan asiakasvuorovaikutusta digitaalisten kanavien avulla hyödyntämällä tekoälyä ja automaatiota operatiivisten kustannusten vähentämiseksi. MOBI AGENT ja MOBI BOT ovat keskeisiä tuotteita yrityksille, jotka tarvitsevat reaaliaikaista chat-tukea ja järjestelmien integraatioita, kun taas MOBI CAST kohdistuu brändeihin, jotka käyttävät markkinointiin LINE-sovellusta. MOBI VOICE ja Visual IVR palvelevat yrityksiä, jotka priorisoivat puhelpohjaista asiakaspalvelua. Kaikki tuotteet toimitetaan pilvipohjaisina SaaS-ratkaisuina, mikä eliminoi ennakkoiset laitteistokustannukset ja mahdollistaa skaalautuvat tilausmallit. Mobilus Corp. keskittyy SaaS-ratkaisuliiketoimintasegmenttiin, ja sen tuotteet on suunniteltu saumattomaan integrointiin olemassa oleviin asiakaspalvelurakenteisiin. Yrityksen tulomalli perustuu toistuviin tilauksiin sen tekoälypohjaisissa työkaluissa, ja hinnoittelu todennäköisesti rakentuu käyttäjätasojen tai ominaisuuspakettien ympärille. Vastaamalla monipuolisiin asiakasvuorovaikutustarpeisiin eri kosketuspisteissä Mobilus Corp. luo arvoa yrityksille, jotka pyrkivät nykyaikaistamaan kontaktikeskusoperaatioitaan ilman merkittäviä pääomainvestointeja. Mobilus on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.