Freshworks AAQS

Mitä Freshworks tekee? Freshworks Inc on globaali ohjelmistoyritys, joka erikoistuu CRM-ohjelmistoratkaisuihin. Yritys perustettiin vuonna 2010 Chennaissa, Intiassa, Girish Mathruboothamin ja Shan Krishnasamyn toimesta. Freshworks tarjoaa laajan valikoiman tuotteita pienille ja keskisuurille yrityksille, mukaan lukien asiakas- ja myyntijohtaminen, asiakastuki, markkinoinnin automaatio, pilvipuhelinjärjestelmät ja IT-palvelujen hallinta. Yrityksen tavoitteena on yksinkertaistaa ja parantaa yritysten ja niiden asiakkaiden välistä vuorovaikutusta. Freshworksilla on yli 50 000 asiakasta yli 120 maassa, ja sen vuosittainen tuotepotti on useiden satojen miljoonien Yhdysvaltain dollarien arvoinen. Yritys toimii tilausperusteisella liiketoimintamallilla, tarjoten eri asiakastarpeisiin räätälöityjä palvelusuunnitelmia. Se tarjoaa myös ilmaisen version startup-yrityksille ja pienille yrityksille. Freshworks tarjoaa kaikkien tuotteidensa osalta 30 päivän ilmaisen kokeilujakson, jonka avulla asiakkaat voivat testata ohjelmistoratkaisujen soveltuvuutta omiin tarpeisiinsa. Yritys on kehittänyt erillisiä divisioonia asiakas- ja myyntijohtamiseen, asiakastukeen, markkinoinnin automaatioon, IT-palvelujen hallintaan ja pilvipuhelinjärjestelmiin. Freshworksista on tullut yksi nopeimmin kasvavista SaaS-yrityksistä merkittävän asiakaskunnan ja monipuolisen tuotevalikoiman ansiosta. Freshworks on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.