Focus Business Solution AAQS

Mitä Focus Business Solution tekee? Focus Business Solution Ltd. tuottaa tuloja tarjoamalla velkaperintäpalveluja pankeille, ei-pankkirahoitusyhtiöille (NBFC) ja rahoituslaitoksille. Yritys käyttää henkilökuntaa käymään velallisten luona kerätäkseen erääntyneet maksut lainoista, luottokorteista ja luottojärjestelyistä. Palveluihin kuuluvat skip tracing -toiminnot, huonolaatuisten velkojen perintä, epäsuotuisten omaisuuserien (NPA) hallinta ja velkojen poistot. Yritys toimittaa kahdeksan call centeriä, joissa on noin 200 työasemaa varustettuna puhelinkuuntelujärjestelmillä, puhelinsoittolaitteistoilla ja asiakassuhdemanagerointityökaluilla (CRM). Lisäksi se tarjoaa ajoneuvojen takavarikointeja ja vakuudeksi annettujen omaisuusosien perintää asiakkaiden pyynnöstä. Näitä palveluita ostavia asiakkaita ovat ensisijaisesti pankit, NBFC:t ja rahoituslaitokset, jotka pyrkivät perimään erääntyneitä veloja. Yrityksen toimintamalli perustuu miehistön käyttämiseen suorassa perinnässä ja call centerien hyödyntämiseen etäseurannassa. Ajoneuvojen takavarikoinnit ja omaisuuden perintäpalvelut räätälöidään asiakkaiden tarpeiden mukaan, mikä vahvistaa yrityksen palvelutarjontaa velkojen ratkaisemisessa. Liiketoimintamalli keskittyy suoraan velkojen perimiseen fyysisten käyntien ja call center-toiminnan kautta kohdistuen rahoitusalan asiakkaisiin. Käsittelemällä epäsuotuisia omaisuuseriä ja velkojen poistoja yritys tukee asiakkaita niiden epäsuotuisten omaisuuserien hallinnassa. Kahdeksan CRM-järjestelmiin integroitua call centeriä mahdollistaa tehokkaan viestinnän ja velkaperintäprosessien seurannan, varmistaen sujuvan palveluiden toimituksen rahoituslaitoksille. Focus Business Solution on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.