Enghouse Systems PEG

Mitä Enghouse Systems tekee? Enghouse Systems Ltd. on kanadalainen telekommunikaatio- ja tietotekniikkateollisuudessa toimiva yritys. Se perustettiin Kanadaan vuonna 1984, ja sillä on nykyään toimistoja Pohjois-Amerikassa, Latinalaisessa Amerikassa, Euroopassa, Aasiassa ja Australiassa. Yrös on listattu Toronton pörssiin (TSX) ja se kuuluu S&P/TSX SmallCap -indeksiin. Enghouse Systemsin liiketoimintamalli on kehittää innovatiivisia teknologiaratkaisuja, jotka parantavat yritysten tehokkuutta ja vaikuttavuutta. Yritys tarjoaa erilaisia ohjelmistoratkaisuja ja palveluita, jotka on räätälöity asiakkaiden erityistarpeisiin. Enghouse Systemsia pidetään johtavana yhteydenkeskusohjelmistojen, asiakasvuorovaikutusratkaisujen ja verkkohallintatyökalujen toimittajana. Enghouse Systemsin eri divisioonat voidaan karkeasti jakaa kolmeen luokkaan: yhteydenkeskukset, asiakasvuorovaikutus ja verkkopalveluntarjoajat. Yhteydenkeskusdivisioonassa yritys tarjoaa ohjelmistoratkaisuja, jotka on suunniteltu parantamaan asiakaspalveluprosessien tehokkuutta ja vaikuttavuutta. Tämä sisältää puhelinhallinnan, äänen tallennuksen ja puheentunnistusjärjestelmät. Asiakasvuorovaikutusdivisioonassa Enghouse Systems tarjoaa erilaisia työkaluja, jotka on erikoistuneet asiakassuhteiden hallintaan. Tämä sisältää CRM- (Customer Relationship Management) ja myyntivoiman automatisointiohjelmistot. Nämä sovellukset on suunniteltu auttamaan yrityksiä tunnistamaan, hallitsemaan ja säilyttämään asiakkaitaan paremmin. Enghouse Systemsin verkkopalveluntarjoajadivisioona erikoistuu verkkohallintaan. Yritys tarjoaa verkkohallintaratkaisuja, joiden tavoitteena on parantaa verkon suorituskykyä. Tämä sisältää verkkoseuranta-, analyysi- ja hallintajärjestelmät. Enghouse Systems ei kuitenkaan tarjoa vain ohjelmistoratkaisuja vaan myös niihin liittyviä palveluita. Yröksellä on palveluosasto, joka auttaa asiakkaita Enghouse-ratkaisujen käyttöönotossa ja käytössä. Yritys korostaa sitoutumistaan mukauttaa palvelunsa asiakkaiden tarpeiden mukaan. Enghouse Systemsin asiakkaita ovat sekä suuret että pienet yritykset eri aloilla, kuten Banque Nationale du Canada, Royal Bank of Scotland, Hawaiian Telcom, Genesys, BT ja T-Mobile. Yleisesti ottaen Enghouse Systemsilla on laaja valikoima ratkaisuja ja vahva markkina-asema, mikä mahdollistaa sen menestymisen dynaamisella alalla. Yrös on kokenut jatkuvaa kasvua viime vuosina, ja strategiset hankinnat ovat olleet keskeinen strategia. Enghouse Systemsin viimeaikaiset hankinnat ovat SimaTech (Israel), Espial (Kanada) ja Vidyo Inc. (USA). Enghouse Systems on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.