Ecotel Communication AAQS

Mitä Ecotel Communication tekee? Ecotel Communication AG on Düsseldorfissä kotipaikkaansa pitävä telekommunikaatioyritys. Yritys perustettiin vuonna 1998 Peter Zilsin ja Eckhard Spoerrin toimesta, joilla oli aiempaa laajaa kokemusta alalta. Nykyään yrityksellä on yli 500 työntekijää, ja se noteerataan Frankfurtin pörssin Prime Standard -markkinapaikalla. Ecotelin liiketoimintamalli perustuu laajaan valikoimaan ääni- ja dataratkaisuja yrityskäyttäjille. Yritys keskittyy erityisesti Saksan keskiyhtiöihin tarjoten räätälöityjä ratkaisuja. Ecotel pyrkii tarjoamaan asiakkailleen kattavan ja luotettavan viestintäinfrastruktuurin sekä kehittämään sitä jatkuvasti. Ecotel on jaettu useisiin liiketoiminta-alueisiin. Toisaalta yritys tarjoaa perinteisiä äänipalveluja, kuten puhelinpalveluita, matkaviestintää ja faksia. Ecotel käyttää omaa IP-puhelinplatformiaan, jonka avulla asiakkaat voivat integroida ääni- ja dataviestinnän yhteen verkkoon. Toisaalta Ecotel toimii internet-yhteyksien, hostingin ja pilvipalveluiden alueella tarjoten yksilöllisiä ratkaisuja IT-infrastruktuurien rakentamiseen ja ylläpitoon. Toinen tärkeä Ecotelin pilari on liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (BPO), jossa yritys tukee asiakkaitaan liiketoimintaprosessien ulkoistamisessa. Esimerkki Ecotelin äänipalveluvalikoimasta on tuote "Easy!". Tämä on yrityskäyttäjille suunnattu puhelinyhteys, joka tarjoaa joustavuutta ja kustannustehokkuutta. Web-alustan kautta asiakas voi hallinnoida ja säätää puhelinratkaisuaan milloin ja missä tahansa. Asiakas voi luoda uusia puhelinnumeroita, määrittää soittojen ohjauksen tai aktivoida jonotusluupin. Käytössä ovat myös esimerkiksi puhelun kuuntelu- ja online-faksitoiminnot. Internet-yhteyksien alueella Ecotel tarjoaa erilaisia tuotteita, jotka on räätälöity asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden mukaan. Esimerkiksi ratkaisuja löytyy paikkoihin, joissa kaista on rajoitettu, tai asiakkaille, joilla on korkeat suorituskykyvaatimukset. Ecotel hyödyntää nykyaikaisia teknologioita, kuten kuituverkkoja, kupariverkkoja tai matkaverkkoja. Hosting ja pilvipalvelut kuuluvat myös yrityksen portfolioon, tarjoten resursseja, kuten tallustustilaa, laskentatehoa tai ohjelmistosovelluksia, joita asiakkaat voivat käyttää omien tarpeidensa mukaisesti. Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen on toinen tärkeä Ecotelin pilari. Yritys hoitaa prosessien ulkoistamista, kuten asiakaspalvelun, kirjanpidon tai henkilöstöhallinnon. Se tarjoaa omat työntekijänsä ja teknologiansa liiketoimintaprosessien tehokkaaseen ja kustannustehokkaaseen hallintaan. Ecotel on kokenut vahvaa kasvua viime vuosina vakiinnuttaen asemansa ja kilpaillen menestyksekkäästi erittäin kilpailukykyisellä telekommunikaatiomarkkinalla. Yritys nojaa selkeään strategiaan, jossa asiakaslähtöisyys ja laatu ovat etusijalla. Ei ole yllättävää, että yritys on yksi johtavista tarjoajista markkinaosuuudessaan. Ecotel Communication on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.