Braze P/B

Mitä Braze tekee? Braze Inc. on alun perin Appboy-nimellä perustettu yritys. Perustajat Bill Magnuson ja Jon Hyman kehittivät New Yorkissa alustan, joka tukee yrityksiä mobiiliviestinnän personoinnissa ja kohderyhmien segmentoinnissa. Yritys on kotipaikaltaan New Yorkissa ja se perustettiin vuonna 2011. Liiketoimintamalli Braze Inc. on ohjelmistopalvelu (SaaS) -yritys, joka tarjoaa markkinointityökaluja ja ratkaisuja asiakkaiden viestinnän optimoimiseksi yrityksille. Brazen asiakkaat ovat tyypillisesti kuluttajatuotteisiin ja -palveluihin keskittyviä yrityksiä, kuten vähittäiskauppoja, rahoituspalveluntarjoajia, medianaloja ja teknologiafirmoja. Brazen alusta tarjoaa yrityksille täysin integroidun markkinointi- ja vuorovaikutustyökaluston. He käyttävät kerättyjä dataa luodakseen personoituja viestejä ja luodakseen saumattoman kokemuksen asiakkaille eri alustoilla. Yritys käyttää tekoälyä ennustamaan tulevia asiakastoimia ja lisäämään kampanjoiden tehokkuutta. Braze Inc. on laajentanut tarjontaansa viime vuosina mahdollistaen kampanjat useilla kanavilla, kuten sähköpostilla, push-ilmoituksilla, SMS:llä ja sosiaalisen median alustoilla. Osastot Braze Inc. tarjoaa asiakkailleen erilaisia ratkaisutyyppejä. Osastot sisältävät asiakaspalvelun, personoinnin ja automatisoinnin. Asiakaspalvelu Braze tarjoaa asiakkaille työkaluston, joka helpottaa vuorovaikutusta yritysten ja organisaatioiden kanssa, saavuttaen samalla yhdenmukaisen kokemuksen riippumatta kanavasta. Tämä mahdollistaa yritysten vähentää kyselyiden määrää ja volyymia, jotka vaativat suurta henkilöstön panosta. Asiakkaat voivat nyt helposti vuorovaikutuksessa tukitiimin kanssa botiratkaisujen avulla tai suoraan kysyä kysymystä sovelluksen sisällä. "Braze Currents" -integraatio mahdollistaa yritysten kerätä ja visualisoida tyytyväisyyttä ja palautetta reaaliajassa. Personointi Hyödyntämällä Brazea yritykset voivat tarjota henkilökohtaisia kokemuksia asiakkailleen. Yritykset voivat hyödyntää verkkosivustoltaan tai sosiaalisen median profiileistaan kerättyä dataa personoidakseen viestit, tarjoukset ja kokemukset eri asiakasryhmille. Automatisointi Braze mahdollistaa asiakkaidensa luoda automaattisia markkinointikampanjoita. Tämä sisältää tiettyyn asiakasryhmään räätälöityjä drip-kampanjoita, kuten asiakkaita, jotka eivät ole käyttäneet tiliään tai tehneet ostoksia. Automatisoitujen kampanjoiden ominaisuus käyttää tekoälyä ymmärtämään, mitkä asiakaskohtaiset vuorovaikutukset ovat tehokkaimpia ja mitkä kampanjat toimivat parhaiten tulevaisuudessa. Tuotevalikoima Braze Inc. tarjoaa asiakkailleen monenlaisia tuotteita ja palveluita markkinointikampanjoiden parantamiseksi ja liiketoiminnan skaalautuvuuden tukemiseksi. Braze Inc.:n päätuotteet ovat markkinointi- ja vuorovaikutusalustat. Nämä sisältävät seuraavat ominaisuudet: Viestintä Braze tarjoaa asiakkailleen viestintäkomponentin, joka mahdollistaa yritysten luoda ja lähettää viestejä datavetoiselle yleisölle eri kanavilla. Viestintä voi tavoittaa asiakkaat, jotka haluavat olla tavoitettavissa kohdistettujen segmenttien tai automatisoinnin kautta. Automatisointi Braze käyttää tekoälyä tarjotakseen sisältöä personoituja kampanjoita varten. Asiakkaan analytiikan kautta Braze voi ennustaa todennäköisiä asiakastoimia ja luoda automaattisia kampanjoita näiden ennusteiden perusteella. Integroitu alusta Tärkeä osa Brazen tarjontaa on integroitu alusta, jota voidaan käyttää saumattomiin integraatioihin eri sovellusten välillä. Tämä auttaa asiakkaita konsolidoimaan erilaisia markkinointidata lähteitä. Kojelauta Braze tarjoaa asiakkaille myös kojelaudan ja raportointityökalut toimintojen mittaamiseen ja ymmärtämiseen. Kojelauta mahdollistaa asiakkaille nähdä tilastoja ja dataa eri markkinointitoimista ja tarjoaa myös reaaliaikaisen raportointikyvykkyyden. Yhteenvetona, Braze tarjoaa kattavan markkinointi- ja vuorovaikutuspalvelun, jota monet johtavat yritykset käyttävät markkinoinnin ja asiakaspalvelun automatisointiin sekä korkealaatuisen asiakaskokemuksen luomiseen. Hyödyntämällä tekoälyteknologiaa ja kattavaa alustaa yritykset voivat vahvistaa markkinointikampanjoitaan ja nopeuttaa liiketoiminnan kasvua. Braze on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.