Dispositivos móviles en el centro: Acción de Gracias como revolución digital de compras

En el dinámico mundo del comercio minorista, el comportamiento de compra de los consumidores se desplaza cada vez más hacia las plataformas digitales. La expectación por el Black Friday es omnipresente, pero el Día de Acción de Gracias de este año marca un cambio notable: muchos consumidores en los EE. UU., especialmente en el grupo de edad de 18 a 24 años, planean realizar sus compras desde la comodidad de sus sofás y a través de sus dispositivos móviles. Mientras grandes minoristas como Walmart y Target cierran sus tiendas físicas el Día de Acción de Gracias, al mismo tiempo registran un gran flujo en sus portales en línea. Aplicaciones fáciles de usar y métodos de pago móvil mejorados como Google Pay y Apple Pay han unificado y acelerado el proceso de compra. En el período de noviembre a diciembre, se espera, según Adobe Analytics, un récord de 128,1 mil millones de dólares en gastos móviles, lo que representa un aumento del 12,8% en comparación con el año anterior. La generación Z, aficionada a la tecnología, asume un papel de liderazgo. Este grupo de consumidores no solo influye en su propio comportamiento de compra, sino también en el de sus familiares, informa Minkyung Kim de la Universidad Carnegie Mellon. Con un 53% de participación en las actividades de compras en línea en los meses mencionados, las compras móviles se posicionan como una fuerza dominante. Clientes como Thalia LeBlanc, que realiza la mayor parte de sus compras navideñas a través de aplicaciones como las de Target, Nordstrom y Amazon, demuestran de manera impresionante cómo la comodidad y la eficiencia desafían al comercio minorista tradicional. Evitar tiendas llenas de gente y largas colas hace que las compras móviles sean especialmente atractivas. Adobe Analytics informa que en los primeros días de noviembre, el 51,6% de las compras en línea se realizaron a través de dispositivos móviles.