Den kinesiske online-modeforhandler Shein står over for kritik fra tyske forbrugerbeskyttere for upassende forretningspraksisser. Forbrugercentralsforbundet (VZBV) har udstedt en advarsel til Shein, da virksomheden gentagne gange har overtrådt bestemmelser i Den Europæiske Union. Kritikken retter sig især mod manipulative elementer på platformen, som overtræder EU's Digital Services Act.

En kritisk punkt er fremkomsten af pop-op-vinduer, der skal friste kunderne med kuponer, når de forlader siden. Sådanne praksisser betragtes som manipulerende og er ikke tilladt ifølge EU-lovgivningen. Shein skal nu benytte lejligheden til at afgive en undertrykkelseserklæring og ændre de kritiserede praksisser. Ramona Pop, formanden for VZBV, understregede på Instagram, at Shein vildleder forbrugerne og tilsidesætter forbrugerbeskyttelsesreglerne.

Udover manipulative praksisser er Shein blevet kritiseret for tilsyneladende vilkårlige rabatniveauer, manglende information i anmeldelser og et ufuldstændigt colofon. Anklagen om greenwashing er også oppe at vende, da Shein påstår, at afhentning af pakker i pakkebutikker er miljøvenligt, selvom produkterne ofte tilbagelægger lange afstande med fly.

Shein-sagen er del af en bredere debat om kinesiske online-markedspladser, der i stigende grad kommer i det europæiske tilsynsmyndigheders søgelys. Lignende anklager er for nylig blevet rettet mod shopping-appen Temu, mod hvilken der muligvis indledes retsskridt, da der ikke er afgivet en undertrykkelseserklæring.

Disse udviklinger viser, at EU er seriøst engageret i at håndhæve overholdelsen af deres forbrugerbeskyttelseslovgivning og konsekvent holde platforme, der overtræder disse, ansvarlige.