Amazon har annonceret, at de ikke længere vil bruge den innovative "Just Walk Out"-teknologi i deres Amazon Fresh dagligvarebutikker i USA. I stedet opfordres kunderne til at bruge Dash Cart-teknologien, som allerede er implementeret i nogle Fresh-butikker, og som gør det muligt at scanne varer direkte med indkøbsvognen uden at skulle interagere med kassen.

Denne beslutning følger efter overvejelser i detailsalget om den bedste måde at håndtere betalingsprocessen i butikker. Mens nogle forhandlere har introduceret forskellige former for selvbetjeningskasser, som ikke altid har været populære blandt kunderne, går nogle efter flere år tilbage til de tidligere metoder.

Således annoncerede discountkæden Five Below sidste måned, at begrænse selvbetjeningskasser for at forebygge tyveri.

"Just Walk Out"-teknologi, der baserer sig på kameraer og hyldefølere og automatisk opkræver betaling fra kunder via en smartphone-app, når de forlader butikken, var en betydelig innovation ved lanceringen for nogle år siden. Der er i øjeblikket 44 Amazon Fresh-butikker i USA, hvoraf 27 anvender denne teknologi.

Beslutningen om at fjerne teknologien blev først rapporteret af The Information, men den vil fortsat blive anvendt i de convenience store-lignende Amazon Go-lokationer samt i mindre Amazon Fresh-butikker i Storbritannien og hos visse tredjepartsudbydere.

Amazon planlægger også at installere selvbetjeningskasser og vil fortsat tilbyde betjente kasser. Ud over sine egne fysiske butikker ejer e-handelsgiganten også supermarkedskæden Whole Foods Market, som de købte i 2017 for mere end 13 milliarder dollars.