Efter en turbulent periode, præget af faldende efterspørgsel, afskedigelser og juridiske udfordringer, står rådgivningsgiganten McKinsey over for betydelige ændringer. CEO Bob Sternfels, der har stået i spidsen for virksomheden i nogle år, har iværksat en omfattende omstrukturering.

McKinsey annoncerede i 2021, at de ville betale 641 millioner dollars for at afgøre søgsmål i forbindelse med arbejdet for OxyContin-producenten Purdue Pharma og andre medicinalvirksomheder. Det amerikanske justitsministerium har indledt en strafferetlig undersøgelse. Sternfels blev også afhørt i den amerikanske kongres om McKinseys aktiviteter i Saudi-Arabien og Kina.

Valget af global Managing Partner tidligere i år strakte sig over tre runder og afslørede utilfredshed inden for virksomheden. Sternfels beholdt sin post, hvilket tydeliggør virksomhedens usædvanlige struktur, hvor 750 seniormedarbejdere vælger lederen hvert tredje år.

McKinsey justerer sin gebyrstruktur og påtager sig flere opgaver, hvor betalingen er knyttet til opnåelsen af aftalte resultater. Asutosh Padhi, leder af McKinsey Nordamerika, vil arbejde med sådanne eksperimenter, der er en del af en bredere fornyelse af ledelsen. Rodney Zemmel, leder af den voksende praksis McKinsey Digital, vil fokusere på tilpasningen af arbejdet i kunstig intelligens' tidsalder.

Et 30-personers "Partnership Modernization"-team diskuterer governance-spørgsmål, herunder virksomhedens ledelsesperiode og hyppigheden af valg. Fra 1. juli vil McKinseys ledelsesteam være adskilt fra bestyrelsen for klart at skelne mellem tilsynet med virksomheden og den operationelle ledelse.

Sternfels understreger nødvendigheden af at få virksomheden til at virke mindre på trods af dens globale struktur. McKinsey undersøger, hvordan interne "fællesskaber" kunne skabes, der bringer medarbejdere fra forskellige områder sammen for at arbejde på specifikke projekter som infrastruktur.

McKinsey har en kultur med opgradering eller afgang, hvor rådgivere enten stiger i graderne eller forlader virksomheden. I begyndelsen af året blev cirka 3.000 medarbejdere underrettet på grund af utilstrækkelige præstationsvurderinger. Sternfels understreger, at McKinsey er en meritokrati, og at vurderingerne er i overensstemmelse med de historiske gennemsnit. "Ikke alle får en et," sagde han.

McKinsey planlægger at ansætte 6.000 nye medarbejdere i år og forventer en netto vækst i arbejdsstyrken i 2024. Ansættelsen af nye medarbejdere under pandemien, da efterspørgslen efter McKinseys tjenester steg kraftigt, førte til en overbelastning, som nu er blevet udlignet.

Justitsministeriet i USA undersøger McKinseys arbejde med opioidproducenter. En tidligere seniorpartner har for nylig sagsøgt virksomheden og Sternfels for angiveligt falske udsagn i forbindelse med sin afskedigelse. Sternfels udtrykte tillid til, at en løsning ville blive fundet.

McKinseys arbejde med den saudiarabiske statslige fond og deres rådgivning for den amerikanske regering samt kinesiske statsejede virksomheder er også under observation. Sternfels understregede, at McKinsey ikke driver direkte forretninger med den nationale eller provinsielle regering i Kina, og at størstedelen af arbejdet i Kina sker med multinationale virksomheder og andre private kunder.

McKinsey fokuserer i stigende grad på brugen af kunstig intelligens. Sternfels og hans kolleger understreger nødvendigheden af, at konsulenter tilpasser sig denne nye æra og bruger værktøjer, der gør deres arbejde mere effektivt, for at fokusere på højere værditjenester.

Sternfels, en McKinsey-veteran med 30 års erfaring, understreger vigtigheden af kontinuerlig udvikling og innovation for at holde McKinsey på toppen af rådgivningsbranchen.