Salesforce, en kendt rival til den tyske softwaregigant SAP, udvider sine ambitioner inden for generativ kunstig intelligens (KI) og positionerer sig dermed i direkte konkurrence med KI-pioneren NVIDIA. Teknologiverdenen har oplevet et sandt KI-boom siden lanceringen af OpenAIs ChatGPT i slutningen af 2022, hvilket har tvunget virksomheder som Microsoft og Google til hurtige reaktioner og udvikling af deres egne KI-baserede produkter. I kølvandet på denne udvikling er efterspørgslen efter kraftfulde chips, som dem NVIDIA fremstiller, steget markant.

Salesforce, med hovedsæde i San Francisco, har især specialiseret sig i generativ AI, som skaber nyt indhold og medier. Virksomhedens egen AI-platform Einstein tilbyder Salesforce-kunder en mangfoldighed af anvendelser inden for områder som salg, kundeservice, marketing og handel. På trods af fascinationen for mulighederne ved generativ AI advarer Salesforce-CEO Marc Benioff om risiciene forbundet med brugen af disse teknologier, især med hensyn til pålideligheden af det genererede indhold.

Salesforce oplever allerede betydelig brug af sin Einstein-platform, men Benioff ser virksomhedens sande styrke i den dybe integration af data og metadata, hvilket muliggør en pålidelig og kundetilpasset AI-applikation. Han understreger denne indsigt ved at bemærke, at "guldet ligger i dataene", hvilket giver Salesforce en afgørende fordel over for andre virksomheder, herunder NVIDIA.

For yderligere at styrke sit AI-område samarbejder Salesforce med førende teknologivirksomheder som Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google og OpenAI. Den løbende forbedring af Einstein-platformen, med fokus på brugervenlighed, kraftfulde AI-modeller og omfattende datasæt, er en central bekymring for Salesforce.

Eksperter bekræfter Salesforces stærke position inden for generativ AI og understreger vigtigheden af en helhedsorienteret tilgang til brugen af AI i virksomheder. Med en omfattende integration af sine AI-løsninger på tværs af alle forretningsområder, tilbyder Salesforce et solidt fundament for kundernes digitale transformation.

På trods af den generelle hype omkring AI og de udfordringer, der er forbundet med implementeringen af disse teknologier, er Salesforce i front med udviklingen og viser beslutsomhed i at fastholde og udbygge sin førende rolle inden for generativ AI.