Teknologisk Forbindelse: Revolutionen af AI-assistenterne står for døren

For et årti siden solgte udviklerne af Siri deres stemme til Apple og indledte en ny æra inden for stemmeassistenter. Men ambitiøse hoveder hviler sjældent, og således opstod Viv som endnu et visionært projekt: den sømløse sammenkobling af forskellige smartphone-applikationer for at lette daglige opgaver. Selvom Viv aldrig opnåede det håbede gennembrud og til sidst blev en del af Samsungs Bixby, er grundideen mere levende end nogensinde. Takket være fremskridt i form af store sprogmodeller er der nu en ny digital infrastruktur klar. Denne "digitale rørlægning", der forbinder applikationer og websider, kan virke uinspirerende ved første blik. Men potentialet for fundamentalt at ændre, hvordan vi bruger teknologi, er enormt. AI-agenter, der selvstændigt handler for brugere, kunne ryste teknologiens verden. Et bemærkelsesværdigt eksempel er AI-startuppet Anthropic, som for nylig præsenterede et system, der betjener en computerskærm som et menneske. Denne teknologi udfører rutineopgaver, som ofte beslaglægger tid for kontoransatte. Konceptet med at lade virtuelle "robotter" overtage opgaver i forskellige apps er ikke nyt – men gennem generativ AI får det nyt momentum. For mange kontormedarbejdere kunne sådanne tjenester være den første håndgribelige fordel ved generativ AI. Matt Garman fra Amazon Web Services beskriver sine nyeste bestræbelser på at koordinere AI-agenter til at udføre komplekse opgaver som "RPA på steroider". Men også Apple vil spille med på forbrugerområdet. App Intents gør det muligt for udviklere at tilpasse deres apps, så Apples AI kan navigere mellem applikationer uden, at brugeren skal åbne dem manuelt. Virkningerne af disse udviklinger er vidtrækkende. En AI-assistent, der automatisk får adgang til data og funktioner, kunne minimere brugen af apps, websites og digitale tjenester. Det kunne føre til, at nogle apps bliver til bipersoner, mens andre dominerer som centrale hubs i den digitale brugerhverdag. App-udviklere står over for et dilemma: Skal de åbne deres tjenester for de store teknologivirksomheder og risikere det direkte brugerforhold, eller forsøge at klare sig alene og risikere at blive isoleret? Samtidig vil de store teknologivirksomheder sikre en problemfri integration af deres AI-agenter og binde brugere til deres teknologier. For konkurrencemyndighederne vil dette udgøre en ny udfordring. Mens de bekæmper favorisering af egne services fra store platforme, kunne en ny lag af teknologier opstå, der binder brugere tættere til Big Techs digitale økosystemer.