Starbucks: Udfordringer og optimisme trods skuffende kvartalstal

Den globale kaffegigant Starbucks fremlagde resultater for fjerde kvartal, som var under analytikernes forventninger. Både virksomhedens overskud og omsætning er faldet, hvilket tilskrives udfordringer inden for kundeoplevelse og kundetrafik. Interessant nok steg Starbucks Corporations aktier let før markedets åbning, da investorerne værdsatte ledelsens optimistiske udtalelser om virksomhedens fremtidige planer. For fjerde kvartal rapporterede Starbucks en justeret indtjening pr. aktie på 0,80 USD, hvilket var under analytikernes skøn på 1,03 USD. Omsætningen beløb sig til 9,07 milliarder USD, hvilket også lå under konsensusforventningerne på 9,38 milliarder USD og repræsenterede et fald på 3 % i forhold til året før. Ser man på de globale sammenlignelige butikssalg, var der et fald på 7 % i fjerde kvartal, hovedsageligt forårsaget af et 8 % fald i de sammenlignelige transaktioner, som kun delvist blev opvejet af en 2 % stigning i den gennemsnitlige indkøbsværdi. I Nordamerika og specifikt i USA faldt de sammenlignelige butikssalg med 6 %, hvor transaktionerne faldt med 10 %, mens den gennemsnitlige indkøbsværdi steg med 4 %. Morgan Stanley-analytikere fremhæver dog de opmuntrende udtalelser fra Starbucks' nye CEO, Brian Niccol, som har formuleret en "klar og detaljeret vision for fremtiden," som indkapsler Starbucks-mærkets aspirerende karakter i dets flotteste tidligere tider. Stifel-analytikere sluttede sig til denne opfattelse og roste Niccols budskab som præcist og fokuseret, en egenskab der kendetegner dygtige ledere. Selvom de kommende kvartaler forventes at forblive udfordrende, mener man, at anden halvdel af regnskabsåret 2025 bør vise betydelige fremskridt med hensyn til effektiviteten af den nye strategi. Starbucks' driftsmargin skrumpede med 380 basispoint i forhold til året før til 14,4 %, hvilket hovedsageligt skyldes et tab af gearing kombineret med investeringer i lønninger og ydelser til partnerne i butikkerne samt øgede reklameaktiviteter. Starbucks åbnede netto 722 nye butikker i fjerde kvartal og afsluttede perioden globalt med 40.199 lokationer. Starbucks Rewards-loyalitetsprogrammet nåede 33,8 millioner aktive medlemmer i USA, en stigning på 4 % i forhold til året før, men uændret fra forrige kvartal. I lyset af udfordringerne understregede CEO Brian Niccol nødvendigheden af et grundlæggende strategiskifte for at vinde kunderne tilbage. Det samlede regnskabsår 2024 resulterede i et fald i de globale sammenlignelige butikssalg på 2 %, mens de konsoliderede nettoomsætninger steg med 1 % til 36,2 milliarder USD. Finanschef Rachel Ruggeri er optimistisk med hensyn til Starbucks' evne til at vende forretningen og opnå langsigtet vækst.