Udvidelse af Payback-netværket: Sparekasser som ny betydningsfuld partner

Det anerkendte bonusprogram Payback står på tærsklen til en betydelig udvidelse af brugertallet. Som katalysator for denne udvikling fungerer Sparkasserne, som med deres enorme tilstedeværelse af over 9000 samarbejdende virksomheder muliggør en betydelig udvidelse af grundlaget for indsamling af bonuspoint. Administrerende direktør Bernhard Brugger fremhæver fordelene ved det nye partnerskab og understreger, at forbrugerne gennem deres indflydelse fremover vil kunne samle point i endnu et større udvalg af detailhandelsforretninger. Et markant højdepunkt af ekspansionen udgør desuden den forestående tiltrædelse af den etablerede Edeka-gruppe inklusive deres handelsmærker Netto og Marktkauf. Brugger ser et betydeligt vækstpotentiale i denne udvidelse og peger på udsigten til at kunne tilbyde kunderne yderligere attraktive muligheder i det fælles bonusprogram. Det i november forseglede samarbejde mellem Sparkassen-Finanzgruppe og Payback baner vejen for innovationer indenfor området for girokort: Millioner af Sparkasse-kunder skal fra år 2025 være i stand til at samle Payback-point direkte ved kontantløse betalinger med det populære plastikkort, alment kendt som "EC-Kort". Med i øjeblikket omkring 700 partnerfirmaer muliggør Payback indsamling af point i brancher som tankstationer, drogerier og supermarkeder, som senere kan indløses til præmier eller værdikuponer. Brugger lægger vægt på den strategiske betydning af over 40 millioner girokort i omløb fra Sparkasserne og den dermed forbundne servicekonsolidering for kunderne. Også muligheden for at gemme kortene i Payback-appen til betalingsafvikling samt den fokuserede udvidelse med finansielle produkter, som skal generere yderligere rabatter, understreger ambitionerne om udvidelse. Tysklands mest omfattende bonusprogram karakteriseres af 31 millioner kunder og tilbyder virksomhederne muligheden for at samle præcise kundedata. Kritiske røster opfordrer dog til forsigtighed omkring beskyttelsen af personlige data i konteksten af disse bonussystemer. Desuden rapporteres det, at selvstændige loyalitetsprogrammer fra virksomheder som Rewe eller Fressnapf ligeledes er på fremmarch og dermed diversificerer Paybacks serviceportefølje yderligere. Virksomheden konstaterer samtidigt en signifikant tilvækst af nye partnerfirmaer og vigtige forlængelser af eksisterende kontrakter, hvor Phoenix, Thalia, Alnatura og dm Drogeriemärkte specifikt nævnes positivt. Endvidere gav Brugger et udsyn til det fremtidige kundeforhold for året 2025 og henviste til en betragtelig stigning i aktive brugere af Payback-appen, som i rangeringen af shopping-apps i Tyskland aktuelt indtager en tredjeplads.