Дъглас Ламонт, изпълнителен директор на нидерландския производител на шоколад Tony’s Chocolonely, привлича внимание – с шоколад, етика и значителна доза прагматизъм. Той се вижда като предприемач с мисия, но без претенцията да има мнение по всичко и за всеки. Във време, когато изпълнителни директори все повече се изявяват като политически коментатори, Ламонт умишлено избира различен път: „Не съм длъжен да имам мнение по всяка тема, и това е съвсем нормално.“
Адвентен календар, пълен със сълзи, и празен прозорец
Започна с противоречива стъпка: през 2021 г. Tony’s Chocolonely умишлено остави прозорче празно в своя адвент календар – там, където трябваше да има шоколад. Посланието зад това? Намек за неравенство и детски труд в производството на какао. Родителите бяха възмутени, децата плачеха, а интернет обсъждаше. Но Ламонт, който се присъедини към компанията през 2022 г., категорично защитава този ход: „Коледа не е само най-важното време за продажба на шоколад, но и възможност за отправяне на послания.“
Но този вид активизъм контрастира с общата позиция на Ламонт: той съзнателно избягва да заема позиция по глобални конфликти като близкоизточния конфликт или американската политика. "Не е задължително да имаш мнение за всичко", казва той в своя колоритен офис в Амстердам, който изглежда повече като творческа работилница, отколкото като централа на компания.
Етика среща капитализъм – възможно ли е това?
Ламонт е твърдо убеден, че компаниите трябва да поемат социална и екологична отговорност – и не от чиста "будна капиталистическа" нагласа, а от убеждение. „Ако не го правим в дългосрочен план, всички сме загубени.“ Все пак той остава прагматичен: „Капитализмът е готин начин за решаване на проблеми.“
Тони преследва амбициозна цел: да промени цялата шоколадова индустрия. Компанията плаща на своите фермери в Гана и на Кот д'Ивоар допълнителна такса, за да им осигури доход, достатъчен за препитание. Тези допълнителни разходи пряко засягат маржовете на печалба – смело решение в индустрия, белязана от ценови натиск и колебаещи се пазари на суровини. Но Ламонт е убеден: „Ако ядем по-малко, но по-добър шоколад, можем да си позволим да плащаме повече за зърната.“
CEO в стил Уили Уонка
Der frühere CEO von Innocent Drinks, производител на смутита, е усвоил неконвенционалния начин на мислене. Работният му ден е комбинация от структурирано управление и креативни моменти. Независимо дали обикаля офиса в Амстердам, провежда спонтанни разговори със служители или посещава производствени бази в Западна Африка, Ламонт е човек на действието. „Обичам да работя с хора, които правят нещо. Теорията е важна, но в крайна сметка е важно какво се прилага на практика.“
Mit einem Umsatz von 150 Millionen Euro im Jahr 2023 – trotz eines Verlusts von 2,7 Millionen Euro – ist Tony’s Chocolonely auf Wachstumskurs. Doch das Ziel ist klar: „Wir können eine Marke mit einer Milliarde Dollar Umsatz werden“, erklärt Lamont. Und das, ohne die ethischen Prinzipien aufzugeben, die das Unternehmen so einzigartig machen.
Критика и предизвикателства – Прозрачност като ключ
Тонис Чоколони е изградил име чрез прозрачност. Когато броят на децата във веригата за доставки на компанията се увеличи преди две години, именно Тонис публикува числата. Ламонт: „Условията в Западна Африка са изключително сложни. Ако правим грешки, трябва да говорим за тях и да ги анализираме.“
Doch nicht alle sind überzeugt. Kritiker werfen Tony’s vor, moralisch predigend aufzutreten, während andere Hersteller in der Branche zu wenig tun. Lamont kontert: „Ich wünschte, die großen Player würden einfach mal ihre Probleme offenlegen. Aber das passiert nicht.“
Цената на отговорността
Шоколадната индустрия е изправена пред огромни предизвикателства: нарастващи цени на суровините, климатични промени, непрозрачни вериги за доставки. Тони отговаря с уникален бизнес модел: освен продажба на шоколад, компанията предлага чрез платформата си „Отворена верига“ на други компании, като Ben & Jerry’s, възможността да купуват етично произведени какаови зърна. Подход, който не само предизвиква конкуренцията, но и би могъл устойчиво да промени цялата индустрия.
