Сериозна кибератака е нарушила онлайн системите за поръчки на Krispy Kreme в части от САЩ и значително е засегнала бизнеса на производителя на понички. Компанията предупреди в съобщение до Американската комисия по ценни книжа и борси (SEC), че инцидентът „се очаква да има значителни последици“ върху бизнес операциите, докато не бъдат завършени възстановителните мерки.

Am 29 ноември Krispy Kreme открива „неоторизирани дейности“ в части от своите ИТ системи, както съобщи компанията в сряда. Засегнатите системи са изолирани и са предприети мерки за ограничаване и отстраняване на щетите. Въпреки това се появиха прекъсвания, особено в областта на онлайн поръчките.

Въпреки че филиалите остават отворени, инцидентът оказва влияние върху веригата за доставки и продажбите, тъй като Krispy Kreme се продава не само в собствените си магазини, но и в супермаркети, както и чрез пилотни тестове във филиали на McDonald's в САЩ.

Компанията със седалище в Шарлът, Северна Каролина, която оперира в 35 страни, засили усилията си за разширяване на дистрибуционните си канали през последните години. Откакто стана публична през 2021 г., след придобиването от европейската JAB Holding през 2016 г., фокусът беше върху диверсификацията на продажбените стратегии за укрепване на пазарната позиция. Кибератаката обаче може временно да забави тези усилия.

Krispy Kreme заяви, че текущите мерки за възстановяване на засегнатите системи се ускоряват, за да се нормализира дейността на компанията възможно най-скоро.