Nhà bán lẻ giảm giá Dollar General thắt chặt chuỗi cung ứng để kiểm soát tốt hơn hàng tồn kho tại hơn 20.000 cửa hàng tại Mỹ. Nhà điều hành cửa hàng dollar lớn nhất nước theo doanh thu có kế hoạch thu hẹp danh mục sản phẩm và giảm lượng hàng đạt đến kệ, như một phần của kế hoạch toàn diện nhằm nâng cao hiệu quả và giảm trộm cắp cùng tổn thất.

Công ty có trụ sở tại Goodlettsville, Tennessee, tổ chức lại mạng lưới phân phối và thay đổi quy trình kho bãi để tăng tốc độ lưu thông hàng hóa tới các cửa hàng. Tổng giám đốc Todd Vasos cho biết trong một buổi hội đàm qua điện thoại vào ngày 30 tháng 5 rằng mục tiêu của nhà bán lẻ là đảm bảo hàng tồn kho "ngay lập tức lên kệ và đến tay người tiêu dùng nhanh nhất có thể".

Quản lý hàng tồn kho đã trở thành trọng tâm chính của các nhà bán lẻ kể từ đại dịch, khi hàng tồn kho dao động từ sự thiếu hụt sản phẩm đến dư thừa. Tom Goldsby, giáo sư Logistics tại Đại học Tennessee, cho biết việc cắt giảm hàng tồn kho và giảm bớt danh mục sản phẩm có thể giúp các nhà bán lẻ giải phóng tiền mặt và đơn giản hóa hoạt động chuỗi cung ứng.

Mở rộng danh mục sản phẩm "nghĩa là tăng thêm sự phức tạp và khó khăn hơn trong việc tiếp cận đúng thời điểm và người tiêu dùng," Goldsby cho biết.

Cửa hàng Dollar General có kế hoạch loại bỏ 1.000 sản phẩm khỏi danh mục trong năm nay, nhiều trong số đó được phân loại là mặt hàng "Hao hụt cao" - thuật ngữ cho hàng tồn kho bị mất và hàng hóa bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng. Công ty báo cáo rằng hàng tồn kho trung bình mỗi cửa hàng trong quý kết thúc vào ngày 3 tháng 5 đã giảm 9,5% so với cùng kỳ năm trước.

Taktik này là một biện pháp mà Dollar General sử dụng để đối phó với tình trạng trộm cắp hàng hóa, một vấn đề mà theo công ty đã gia tăng kể từ khi đại dịch bùng phát và làm giảm lợi nhuận. "Quá nhiều hàng tồn kho hoặc thừa hàng trong một số trường hợp luôn dẫn đến tổn thất bổ sung," Vasos cho biết.

Các nhà điều hành cửa hàng đồng giá đã hưởng lợi từ một nền kinh tế bán lẻ vừa phải trong hai năm qua, khi người mua có thu nhập thấp hơn, khách hàng chính của họ, cảm thấy tác động của lạm phát cao. Doanh thu của các cửa hàng hiện tại của Dollar General đã tăng 2,4% trong quý vừa qua so với cùng kỳ năm trước, được thúc đẩy bởi tần suất khách hàng tăng lên, nhưng một phần cũng được bù đắp bởi chi tiêu mỗi giao dịch giảm.

Tuy nhiên, công ty báo cáo rằng tỷ suất lợi nhuận gộp trên doanh thu ròng đã giảm xuống còn 30,2% trong quý vừa qua, so với 31,6% của năm trước, một phần do sự gia tăng tổn thất và khấu hao sản phẩm.

Dollar General tăng cường yêu cầu giao hàng đúng hạn để đảm bảo khách hàng tìm thấy sản phẩm mong muốn vào đúng thời điểm và đúng địa điểm. Vasos cho biết, những nỗ lực này đã dẫn đến nhiều giao hàng đúng giờ và đầy đủ hơn trong quý vừa qua so với cùng kỳ năm trước.

Công ty gần đây đã đóng cửa bảy nhà kho và dự định đóng thêm năm nhà kho trong năm nay để giảm chi phí và cải thiện luồng hàng hóa. Công ty dự định mở hai trung tâm phân phối tại Arkansas và Colorado mà theo Vasos, "sẽ giảm chi phí vận chuyển theo thời gian".

Các thay đổi cũng bao gồm quy trình kho nội bộ, trong đó các trung tâm phân phối sẽ điều chỉnh lại quy trình phân loại hàng để gửi đến các cửa hàng, nhằm giúp nhân viên tại cửa hàng "có thể nhanh chóng sắp xếp lại kệ hàng, cuối cùng dẫn đến việc sản phẩm có sẵn nhiều hơn cho khách hàng của chúng tôi và tăng doanh số bán hàng", theo Vasos cho biết.