Mặc dù công nghệ KI sinh sản ấn tượng như ChatGPT có sự tăng trưởng mạnh mẽ, nhiều công ty vẫn còn ngần ngại trong việc triển khai. Ví dụ, công ty thuốc lá Reynolds American chỉ thử nghiệm KI sinh sản với quy mô hạn chế để cải thiện việc phân tích dữ liệu nhưng lại tránh xa việc sử dụng trong ứng dụng tài chính đầy rủi ro hay tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. "Có một số rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng KI sinh sản", giám đốc công nghệ thông tin Aaron Gwinner giải thích. "Trước khi chúng tôi bắt đầu và thực hiện các dự án KI, chúng tôi cần phải xây dựng nền tảng và kiến thức cơ bản."
Mặc dù hy vọng rằng các công nghệ như Copilot của Microsoft, Gemini của Google và ChatGPT của OpenAI có thể biến đổi thế giới kinh doanh, nhiều công ty như Reynolds vẫn tiếp cận một cách thận trọng. Dữ liệu từ Cục Thống kê Dân số Hoa Kỳ vào tháng Ba cho thấy chỉ khoảng 5,4% các công ty sử dụng AI dưới bất kỳ hình thức nào để sản xuất hàng hoá hoặc dịch vụ. Đặc biệt là các công ty lớn và những công ty trong ngành thông tin sử dụng AI mạnh mẽ hơn.
Doanh nghiệp trong các lĩnh vực Khoa học Sức khỏe, Dầu khí và Dịch vụ Viễn thông bày tỏ ý định áp dụng trí tuệ nhân tạo sinh sản, nhưng thường thì những kế hoạch này không được triển khai. "Các tổ chức vẫn đang cố gắng hiểu xem trí tuệ nhân tạo sinh sản thực sự hữu ích như thế nào", Daniel Colson từ Viện Chính sách AI nói.
Một số doanh nghiệp nghi ngờ về giá trị của công nghệ hoặc không thể tìm thấy trường hợp ứng dụng phù hợp. Văn phòng luật sư Luminos Law, chuyên tư vấn quản lý rủi ro trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, cho đến nay vẫn chưa triển khai ứng dụng KI sinh sản. "Chúng tôi nhỏ và khá tinh hoa, và nó đơn giản là không hợp lý", theo như đồng sáng lập Andrew Burt nói.
Koko, dịch vụ trực tuyến về sức khỏe tâm thần, bị chỉ trích khi phát hiện ra rằng ChatGPT đã viết những tin nhắn đồng cảm cho người dùng. Mặc dù tin nhắn được một người xác nhận, người dùng cảm thấy sự đồng cảm nhân tạo này kỳ lạ và không chân thành.
Các công ty lớn đã áp dụng AI sinh sản cũng nhìn thấy tiềm năng cho rủi ro an ninh. Khảo sát của Cisco Systems với các chuyên gia bảo mật và an ninh dữ liệu cho thấy 92% người được hỏi tin rằng AI sinh sản có bản chất khác biệt so với các công nghệ khác và đòi hỏi các kỹ thuật mới trong quản lý dữ liệu và rủi ro. Hơn một phần tư số người được khảo sát thậm chí đã cấm sử dụng công nghệ này.
Thời gian có thể là yếu tố chính ngăn cản việc tiếp nhận rộng rãi. Mất nhiều năm để công cụ tìm kiếm và mạng xã hội trở nên phổ biến rộng rãi. ChatGPT đã đạt được 100 triệu người dùng hàng tháng chỉ sau hai tháng kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm 2022, trở thành ứng dụng phát triển nhanh nhất trong lịch sử tại thời điểm đó.
Trí tuệ nhân tạo sinh động có thể cuối cùng sẽ theo con đường phổ biến như các công nghệ trước đây. Microsoft phát hiện ra rằng 77% người dùng đã thử sản phẩm KI sinh động Copilot của họ không muốn từ bỏ nó.
Reynolds American cố gắng cân nhắc lợi thế cạnh tranh từ việc hành động nhanh chóng so với rủi ro của việc tiến hành quá nhanh. "Khi bạn nghĩ về các cuộc cách mạng trong công nghệ trong 100 năm qua, đây sẽ là một trong những cuộc cách mạng lớn nhất," Gwinner nói. "[Nhưng] chúng ta sẽ cần thời gian để chuẩn bị cho điều đó."
