Amazon tập trung vào các mô hình cửa hàng kết hợp mới để tái định hình việc mua sắm thực phẩm tại Mỹ và giành thị phần trong một lĩnh vực do Walmart và Kroger chi phối. Công ty đang thử nghiệm các định dạng kết nối mạng lưới hoàn thiện đơn hàng của Whole Foods và Amazon Fresh để cung cấp những tùy chọn giao hàng liền mạch cho khách hàng trực tuyến.

Đã có 26 trung tâm Amazon Fresh xử lý đơn hàng cho các sản phẩm Whole Foods và hàng gia dụng như bột giặt và đồ ăn vặt. Amazon cũng có kế hoạch giao thực phẩm từ trung tâm hoàn thành trong ngày tại một địa điểm ở Phoenix. Tại Plymouth Meeting, Pennsylvania, một trung tâm hoàn thành vi mô đang được xây dựng trong Whole Foods, nhằm giữ sẵn sản phẩm cho khách hàng thông qua đơn đặt hàng bằng điện thoại thông minh trong khi mua sắm.

Các sáng kiến này phản ánh nỗ lực của gã khổng lồ thương mại điện tử nhằm xâm nhập vào thị trường thực phẩm Mỹ trị giá 1,5 nghìn tỷ đô la. Kể từ khi mua lại Whole Foods vào năm 2017 và ra mắt Amazon Fresh vào năm 2020, công ty đã mở nhiều địa điểm, nhưng cũng đã đóng cửa hoặc cải tạo các cửa hàng và nhà kho. Ngoài ra, vào tháng Tư, một gói đăng ký giao hàng thực phẩm không giới hạn đã được giới thiệu.

Các chuyên gia thị trường như David Bishop từ Brick Meets Click thấy những thách thức cho Amazon. "Một chỗ đứng thực tế là rất cần thiết," ông Bishop giải thích. "Walmart có lợi thế ở đây với 4.600 cửa hàng và sự gần gũi với 90% dân số Mỹ." Bằng cách sử dụng các cửa hàng như các trung tâm phân phối, Walmart không chỉ xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ hơn mà còn mở rộng tiếp cận với thu nhập cao hơn.

Amazon muss sich in einem Segment bewähren, in dem physische Nähe und Konsumentenerwartungen an Frische eine zentrale Rolle spielen. Die neuen Pläne könnten das Unternehmen näher an die führenden Akteure heranbringen – doch das Einkaufsverhalten der Kunden wird entscheidend sein.

Translation:
Amazon phải chứng tỏ bản thân trong một lĩnh vực mà sự gần gũi về mặt địa lý và kỳ vọng của người tiêu dùng đối với sự tươi mới đóng vai trò trung tâm. Những kế hoạch mới có thể đưa công ty lại gần hơn với những đối thủ hàng đầu – nhưng hành vi mua sắm của khách hàng sẽ đóng vai trò quyết định.