Here is the translation of the heading into Vietnamese: Starbucks: Thách thức và lạc quan mặc dù kết quả quý không đạt kỳ vọng

Tập đoàn cà phê toàn cầu Starbucks đã công bố kết quả quý IV, thấp hơn kỳ vọng của các nhà phân tích. Cả lợi nhuận và doanh thu của công ty đều giảm, được cho là do khó khăn trong trải nghiệm khách hàng và tần suất khách hàng. Điều thú vị là cổ phiếu của Starbucks Corporation đã tăng nhẹ trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa, do các nhà đầu tư đánh giá cao những phát biểu lạc quan của ban lãnh đạo về kế hoạch tương lai của công ty. Trong quý IV, Starbucks báo cáo lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu đạt 0.80 USD, thấp hơn so với ước tính của các nhà phân tích là 1.03 USD. Doanh thu đạt 9.07 tỷ USD, cũng thấp hơn so với kỳ vọng đồng thuận là 9.38 tỷ USD, và giảm 3% so với cùng kỳ năm trước. Xét về doanh số bán hàng trong các cửa hàng so sánh toàn cầu, có sự giảm 7% trong quý IV, chủ yếu do số lượng giao dịch so sánh giảm 8%, chỉ được bù đắp một phần bằng sự tăng 2% giá trị đơn hàng trung bình. Tại Bắc Mỹ và cụ thể là Mỹ, doanh số bán hàng trong các cửa hàng so sánh giảm 6%, với lượng giao dịch giảm 10% và giá trị đơn hàng trung bình tăng 4%. Tuy nhiên, các nhà phân tích của Morgan Stanley nhấn mạnh những phát biểu khích lệ của CEO mới của Starbucks, Brian Niccol, người đã đưa ra một "tầm nhìn rõ ràng và chi tiết cho tương lai" tượng trưng cho sự khao khát của thương hiệu Starbucks trong thời kỳ hoàng kim nhất. Các nhà phân tích của Stifel cũng đồng ý với quan điểm này và khen ngợi thông điệp của Niccol là chính xác và tập trung, một đặc điểm nổi bật của các nhà lãnh đạo tài năng. Dù các quý tiếp theo vẫn còn nhiều thách thức, người ta tin rằng nửa sau của năm tài chính 2025 sẽ cho thấy những tiến bộ đáng kể về hiệu quả của chiến lược mới. Biên lợi nhuận hoạt động của Starbucks giảm 380 điểm cơ bản so với cùng kỳ năm trước xuống còn 14,4%, chủ yếu do mất đòn bẩy kết hợp với các khoản đầu tư vào lương và phúc lợi cho đối tác cửa hàng, cũng như tăng cường hoạt động quảng cáo. Starbucks đã mở ròng 722 cửa hàng mới trong quý IV và kết thúc giai đoạn này với 40.199 địa điểm trên toàn thế giới. Chương trình khách hàng trung thành Starbucks Rewards đạt 33,8 triệu thành viên hoạt động tại Mỹ, tăng 4% so với cùng kỳ năm trước nhưng không thay đổi so với quý trước. Trước những thách thức này, CEO Brian Niccol nhấn mạnh sự cần thiết của việc thay đổi chiến lược căn bản để giành lại khách hàng. Năm tài chính 2024 chứng kiến sự giảm 2% trong doanh số bán hàng toàn cầu tại cửa hàng so sánh, trong khi doanh thu thuần hợp nhất tăng 1% lên 36,2 tỷ USD. Giám đốc tài chính Rachel Ruggeri tự tin vào khả năng của Starbucks trong việc xoay chuyển tình thế kinh doanh và đạt được tăng trưởng dài hạn.