Kết nối Công nghệ: Cuộc Cách mạng của Trợ lý AI đang đến gần

Cách đây một thập kỷ, các nhà phát triển Siri đã bán giọng nói của họ cho Apple và mở ra một kỷ nguyên mới của trợ lý giọng nói. Nhưng những bộ óc đầy tham vọng hiếm khi ngủ yên, và như vậy đã ra đời một dự án tầm nhìn khác mang tên Viv: kết nối liền mạch các ứng dụng trên điện thoại thông minh để giải quyết các công việc hàng ngày một cách dễ dàng. Mặc dù Viv chưa bao giờ đạt đến bước đột phá như mong đợi và cuối cùng được tích hợp vào Bixby của Samsung, nhưng ý tưởng cơ bản vẫn sống động hơn bao giờ hết. Nhờ vào những tiến bộ của các mô hình ngôn ngữ lớn, một cơ sở hạ tầng số mới đã sẵn sàng. "Đường ống kỹ thuật số" này, kết nối các ứng dụng và trang web, thoạt nhìn có vẻ không mấy thú vị. Tuy nhiên, tiềm năng để thay đổi cơ bản cách chúng ta sử dụng công nghệ là rất lớn. Các đặc vụ AI, hoạt động độc lập cho người dùng, có thể làm biến động thế giới công nghệ. Một ví dụ đáng chú ý là startup AI Anthropic, gần đây đã giới thiệu một hệ thống điều khiển màn hình máy tính như con người. Công nghệ này xử lý các công việc thường ngày mà thường chiếm dụng thời gian của nhân viên văn phòng. Khái niệm về việc cho phép "robot" ảo đảm nhận nhiệm vụ trong các ứng dụng khác nhau không phải là mới, nhưng với sự phát triển của AI tạo nội dung, nó nhận được một luồng gió mới. Đối với nhiều nhân viên văn phòng, những dịch vụ này có thể là lợi ích dễ thấy đầu tiên của AI tạo nội dung. Matt Garman từ Amazon Web Services mô tả những nỗ lực mới nhất của anh để phối hợp các đặc vụ AI nhằm thực hiện các nhiệm vụ phức tạp là "RPA được củng cố mạnh mẽ". Tuy nhiên, Apple cũng muốn tham gia vào lĩnh vực tiêu dùng. App Intents cho phép các nhà phát triển điều chỉnh ứng dụng của họ để AI của Apple có thể điều hướng qua các ứng dụng mà không cần người dùng mở chúng thủ công. Tác động của những phát triển này là rất sâu rộng. Một trợ lý AI, truy cập tự động dữ liệu và chức năng, có thể giảm thiểu việc sử dụng ứng dụng, trang web và dịch vụ số. Điều này có thể khiến một số ứng dụng trở thành vai phụ, trong khi những ứng dụng khác tiếp tục là trung tâm quan trọng trong đời sống số của người dùng. Các nhà phát triển ứng dụng đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan: họ nên mở dịch vụ của mình cho các công ty công nghệ lớn và đối mặt với nguy cơ mất kết nối trực tiếp với người dùng, hay cố gắng tồn tại độc lập và gặp rủi ro bị loại trừ? Đồng thời, các tập đoàn công nghệ lớn sẽ đảm bảo tích hợp suôn sẻ các đặc vụ AI của họ và giữ người dùng gắn bó với công nghệ của mình. Đối với các cơ quan giám sát cạnh tranh, đây sẽ là một thách thức mới. Trong khi họ đang chống lại sự ưu ái dịch vụ của mình của các nền tảng lớn, một tầng công nghệ mới có thể xuất hiện khiến người dùng bị ràng buộc nhiều hơn vào các hệ sinh thái kỹ thuật số của các ông lớn công nghệ.