Meta dưới sự chỉ trích: Tranh cãi về kiểm duyệt nội dung ở Kenya leo thang

Một vụ án nổi bật đang gây chú ý tại Kenya có thể đặt cách làm việc của Meta trong việc xử lý với các nhân viên kiểm duyệt nội dung trên toàn thế giới vào vòng kiểm tra. Xung đột nảy sinh sau vụ sa thải 185 nhân viên kiểm duyệt nội dung, những người tỏ ra phẫn nộ về việc bị chấm dứt hợp đồng tại Sama, một công ty Kenya chuyên về kiểm duyệt nội dung trên Facebook. Các nhân viên kiểm duyệt cảm thấy bị phân biệt đối xử, vì sau khi thay đổi nhà thầu họ không còn được xem xét cho cùng các vị trí tại công ty kế nhiệm Majorel. Điều đặc biệt đáng chú ý: Các nhân viên kiểm duyệt xử lý nội dung từ Ethiopia báo cáo bị đe dọa bởi lực lượng nổi dậy của Quân đội Giải phóng Oromo (OLA). Họ đã đe dọa sẽ trả thù sau khi các nội dung của họ bị Facebook gỡ bỏ. Lời cáo buộc: Sama không coi trọng các mối đe dọa này. Một nhân viên kiểm duyệt mô tả cách anh ta bị phiến quân đe dọa và danh tính của anh ta bị công khai, điều này đã đặt an ninh của anh ta vào tình thế nguy hiểm nghiêm trọng. Mặc dù Sama cuối cùng đã mở cuộc điều tra về các vụ việc và đưa ít nhất một nhân viên kiểm duyệt vào nơi an toàn, vụ việc phần lớn không được bình luận. Cả Meta và OLA đều từ chối đưa ra tuyên bố công khai. Một nỗ lực trước đó để đạt được thỏa thuận ngoài tòa án đã thất bại. Một chi tiết thú vị khác từ tài liệu của tòa án: Meta được cho là đã phớt lờ lời khuyên từ các chuyên gia của riêng mình, những người phản đối ngôn từ kích động thù địch ở Ethiopia. Một chuyên gia đã phàn nàn rằng cô ấy bị mắc kẹt trong một 'vòng xoáy vô tận của nội dung thù địch' do thiếu quyền hạn gỡ bỏ nội dung. Điều này đặt ra những câu hỏi cơ bản về các chính sách của Meta và việc thực thi chúng, đặc biệt là liên quan đến việc kiểm duyệt các nội dung trực tuyến có khả năng gây nguy hiểm. Hậu quả của vụ việc này có thể ảnh hưởng đến toàn bộ phương thức thực hành kiểm duyệt nội dung của Meta, vì công ty Mỹ này làm việc với các nhân viên kiểm duyệt trên toàn thế giới để kiểm tra nội dung đồ họa trên nền tảng của mình.